Բարձրացում վաճառքի գոհ հաճախորդների

Frantically փնտրում նոր հաճախորդների ձեռքբերման, ղեկավարներ եւ վաճառողներ հաճախ շրջանցել մի կարեւոր բան. Դուք կարող եք շատ հեշտությամբ կազմակերպել վաճառքի աճ է երախտապարտ հաճախորդների!

Եւ այս անգամ մենք ստանում է ձեզ մեկ այլ հետաքրքիր կետ, որը արժանի ուշադրություն է, եթե դուք ուզում եք ստանալ խոշոր դրամական պատվերներ:

Բայց նախ, ապա հետին պլանի:

Ես ունեմ մեկ հաճախորդին, ով ձեռք է մեկ անգամ մենք ծրարներ հետ լոգոն:

Կարգը շատ փոքր էր, բայց մեր բարեգործական ուշադրություն է հաճախորդին էր, քանի որ եթե նա վճարել մեզ մլն.

Որոշ ժամանակ անց այդ նույն Հաճախորդը զանգահարեց մեզ անձնական խնդրանքը: Նա գիտեր, որ մենք միայն վերցնում զանգվածային պատվերներ, եւ նա ստիպված է կատարել միայն մեկ ծրար հարսանյաց պատկերներով. Մենք արեցինք այն. Ավելին, երբ նրանք բերեցին ծրարը, չառին գումար դրա համար:

Այդ ժամանակից ի վեր, երբ որ հաճախորդը կա որեւէ անհրաժեշտություն է տպագրական արդյունաբերության, նա կոչ է անում մեզ եւ միայն ցանկանում է, որպեսզի ձեր պատվերի մեզ հետ: Եւ միայն այն դեպքում, եթե մենք ինչ-որ պատճառով, որ պատվերի չի կարող անել, մենք արդեն փնտրում է ուրիշի վրա: Եւ նա չէր հետաքրքրում չափով կարգի, նա պատրաստ է վճարել նույնիսկ ավելի շատ, բայց պատվիրել մեզանից:

Ունեք նման հաճախորդներին.

Սա ընդամենը մեկն է այն դեպքերում, որոնք ես ցանկանում են նկարագրել: Ըստ էության, այդ պատմությունները մենք սահմանել:

նրանք բոլորը բարկանալ ներքեւ մեկ բան պետք է ներդրումներ ժամանակ եւ գումար է ամուր կապեր հաճախորդների հետ:

Քանի որ դուք գիտեք, ես չեմ սիրում վերացական պատճառաբանելով եւ տալ մի քանի կոնկրետ օրինակներ ձեւերով, թե ինչպես դա կարելի է անել:

1 ճանապարհը. Ծառայություններ մատուցվում:

Ոչ շատ վաղուց, Ես օգտագործել Հեռախոսակապի կենտրոն ծառայություններից: Ես ունեի մի օր հնչում է մոտ 1000 շփումները, ինչպես նաեւ հաշիվը գնաց րոպե.

Մեծ դժվարությամբ էր, որ բոլոր շփումները եղել են Հեռավոր Արեւելքում, եւ մենք ունենք նրանց հետ է տարբերությունը 5 ժամ! Այսինքն, դուք կարող եք զանգահարել առավելագույնը 12-13 ժամվա ընթացքում:

Ես եղել է խուճապի: Վաղը, ես ստիպված էի զանգահարել, բայց ով կձեռնարկի:

Կանչի կենտրոնը, որի հետ ես աշխատել այն ժամանակ, հրաժարվել է դա անել, ասելով, որ դա եղել է շատ ուշ, եւ ասել է, որ ցանկացած դեպքում, նրանք չեն ունենա ժամանակ, եւ ավելի քան 2 օպերատորները կարգով չի կարող տարբերվել:

Հետո ես կոչվում է այլ զանգերի կենտրոնի: Եւ ես տեղափոխվել է ռեժիսոր, ովքեր ինչ-ինչ պատճառներով, նա զբաղվում է այդ հարցերով:

Նա հանգիստ ասել է, որ նրանք գալիս են, կոչվում է գինը շատ գեղեցիկ կարգով: Արդեն այս փուլում, ես տոգորված նրան անհավատալի երախտագիտության: Վերջապես, ես մի անգամ, երբ նա գրել է, որ նա արդեն համաձայնել է օպերատորների, եւ նրանք պիտի գան վաղը ժամը 6.00-ին, ժամանակին ռինգում մինչեւ Հեռավոր Արեւելք: Եվ սա `առանց լրացուցիչ վարձ մուծելուց եւ առանց որեւէ խնդրանքով.

Ավելորդ է ասել, որ այս զանգերի կենտրոն: Ես հիմա պետք է հատուկ տեղ:

Եզրակացություն: Եթե հաճախորդը օգնության կարիք ունի Ապացուցել այն. Երախտագիտություն կլինի ավելացնել հսկայական գումարած Ձեր ընկերության. Շնորհակալ հաճախորդը չի խնայել է առաջարկությունների եւ չի հիշում քեզ ընդմիշտ.

2 մեթոդը: Speed:

Բիզնեսում, հաճախ արտակարգ իրավիճակներ, երբ դուք պետք է ինչ - որ բան շտապ:

Եւ դա մեծ հնարավորություն է վաստակում հատուկ տեղ է սրտում հաճախորդին:

Մենք ունենք առնվազն 3 հաճախորդների համար, ովքեր համագործակցում են մեզ հետ, քանի որ արագությամբ:

Պայմանավորված է այն հանգամանքով, որ մի անգամ մենք փրկված նրանց, երբ նրանք պետք է շտապ:

Ի դեպ, Եկատերինբուրգում կան շատ մեծ ու փոքր ընկերություններ, որոնք զբաղվում են պրոֆեսիոնալ գրաֆիկական արվեստի բնագավառում:

Մենք մասնագիտացած ենք տպագրական արդյունաբերության, եւ հասցեատերերի տառերը: Սակայն, մենք այդ թվում թռուցիկների տպագրական ծառայությունների.

Եւ ոչ միայն մեկ կամ երկու անգամ, մենք կոչ ենք անում հաճախորդները պատրաստ են վճարել գումար, միայն այն բանի համար, որ մենք տպագիր նրանց թռուցիկներ (ծրարներ) մեկնարկող կամ վաղը:

Մենք սովորաբար մենք ձեռնարկում է այնպիսի պատվերներ: Դա է պատճառը, որ մենք ունենք կանոնավոր հաճախորդներին մրցակցային շուկայում:

Եւ այս օրինակը հարմար է բազմաթիվ ոլորտներում բիզնեսի.

Դա զարմանալի է, թե ինչպես է մի քիչ կա ընկերությունները պատրաստ են իսկապես օգնել ՀՐԱՏԱՊ.

Եւ մեկ այլ կարեւոր կետ:

Բարձրացնել արագությունը պատասխան հաճախորդների հաղորդագրությունների! Այս միայնակ կբերի ձեզ շատ պատվերների.

Ես քեզ կպատմեմ իմ անձնական հաջող գործողություն.

Ես միշտ փորձում է արագ պատասխանել իմ հաճախորդների եւ գործընկերների.

Նույնիսկ, եթե ես չեմ կարող պատասխանել անմիջապես, Ես գրում եմ նրանց. «Հենց հիմա ես չեմ կարող պատասխանել է այդպիսին, եւ նման պատճառով: Պարզապես պետք է լինեն հստակ է մեկ ժամ, եւ ես կպատասխանեմ ձեզ անմիջապես »:

Այսպիսով, մարդիկ, ում հետ ես շփվել, ոչ անորոշ: Նրանք գիտեն, որ իրենց ուղերձը ես ստացել, կարդալ, եւ սկսել մշակման.

Ուշադրություն դարձնել այն.

Եզրակացություն: անմիջապես արձագանքել հաճախորդների ուղերձների եւ սկսել է իրականացնել հրատապ պատվերներ, եթե դուք չեք. Նման պատվեր կարող է արժենալ մի քիչ ավելի շատ, դա լավ է. Ամենակարեւորն այն է, որ հաճախորդը պետք է իմանա, որ այն կարող է ապավինել ձեզ դժվարին ժամանակներում, երբ հաշիվը շարունակվում է մի րոպե.

3 մեթոդը: Ազնվություն:

Անկախ նրանից, թե որքան մեծ է գայթակղությունը, ցանկացած պարագայում, չեն կարող fooled կողմից հաճախորդի.

Ազնվությունը այժմ դարձել այնքան հազվադեպ է, որ երբ հաճախորդը գիտակցում է, որ մենք կարող ենք նրան խաբել, բայց նա չի անի դա, ապա դա զգում անհավատալի զարմանքն ու հիացմունքը:

Խաբում - դա միշտ էլ կարճաժամկետ շահ. Ազնվությունը նաեւ boosts ձեր վարկանիշը աչքերում հաճախորդի, այնպես որ մեծ է գործարքի, որ պատրաստվում է անել հենց դուք:

Ով է այնքան հաճախ խաբել, որ ազնիվ եւ վստահելի գործընկեր է հաճախորդը կանցկացնի երկու ձեռքերով: Այս կտրամադրեն Ձեզ հետ երկար, բեղմնավոր եւ փոխշահավետ համագործակցության համար:

Դե, հիմա դուք գիտեք, թե որքան հեշտ է դա կազմակերպել վաճառքի աճ երախտապարտ հաճախորդի. Մնում է միայն կիրառել այդ մեթոդները գործնականում, եւ վայելել արդյունքները.

Դուք մեծ գործարք!

Մեր խումբը գտնվում է շփման, «Ինչպես է ներգրավել հաճախորդներին. Գաղտնիքները արդյունավետ եւ հասարակայնության հետ կապերի »:

Միացեք հիմա!