Այն, ինչ մենք երաշխավորում երաշխիք.

Ցանկացած գնման սարքավորումների երբեւէ խախտում: Եթե ձախողումը տեղի է ունեցել շրջանակներում երաշխիքային ժամանակահատվածում, մենք պետք է նայում իրավիճակին լավատեսությամբ, քանի որ վաճառողը ունի մեզի դէմ, հաճախորդները կարող են որոշակի երաշխավորություններ: Այսինքն, մենք պարտավոր ենք հեռացնել վնաս անվճար կամ, վատագույն դեպքում, պետք է վերադարձնել գումարը վճարվում: Եւ մենք զինված երաշխիքային քարտի եւ ստուգման համար ձեռք բերված ապրանքների, շտապել է խանութի արդարություն:

Սակայն ոչ բոլորն այսքան պարզ. Ըստ այդ օրենքի վրա պաշտպանության մեր սպառողների իրավունքների ձեզ հետ, որ այժմ նորաձեւ է մեջբերել ամեն հերթին, մենք կարող ենք պահանջել անվճար վերանորոգման, փոխարինման արտադրանքի երաշխիք կամ վերադարձման: Միեւնույն ժամանակ, պնդում է, որ վերանորոգման (այսինքն, կիրառել այն մեզ), որ վաճառողը չի կարող օրենքով: Բայց գործնականում, շատ դեպքերում մենք կուղարկենք Ձեզ սպասարկման կենտրոն: Մենք գնանք այնտեղ հույս անվճար վերանորոգման, սակայն աստիճանաբար պարզ է դառնում, որ հասնելու է քիչ հավանական: Երաշխիքային կատարել չի շտապում: «Մասնագետները» է հաստատության կանի ամեն ինչ, որպեսզի ոչ ճանաչելու մեր միջոցառման եւ առաջարկը երաշխիքային վերանորոգման մեր հաշվին.

Ինչու է դա տեղի ունենում: Փաստն այն է, որ բացի իր սեփական սպասարկման արհեստանոցների առկա է յուրաքանչյուր խոշոր պատշաճեցում խանութ, կան, այսպես կոչված, լիազորված սպասարկման կենտրոններ: Արտադրողների եւ մատակարարների սարքավորումների, որպես կանոն, չեն շտապում բացել իրենց սեփական ծառայությունները (Գործը գտնվում է դժվար եւ ցածր շահույթ), եւ պայմանագրեր կնքել առկա սեմինարների, որ այս ծառայությունը կարող է պաշտոնապես վերականգնում են արտադրանքը այս բրենդի. Այս ծառայությունը կոչվում լիազորված: Պայմանագրով հետ արտադրողի կամ մատակարարի ծառայությանը պետք է իր սեփական միջոցներով վերանորոգել երաշխիքային արտադրանքը. Նույն ծառայությունը պարբերաբար փոխհատուցում արժեքի ձեռքբերման պահեստամասերի եւ պատշաճ վերանորոգման աշխատանքների.

Բայց գործնականում արտադրողի շատ սերտորեն վերահսկում է վավերականությունը այս ազատ մեզ համար է վերանորոգել ձեզ. Այն պետք է լինի ընկերության ներկայացուցիչը է ապացուցել, որ գործը դեռեւս երաշխիք չէ, - եւ բոլոր վերանորոգման ծախսերը մնում են չվճարված ծառայությունը: Ըստ վիճակագրության, 5-ից 10% բոլոր վերանորոգման չեն ճանաչվում երաշխիք: Այդ իսկ պատճառով, որպեսզի հեջավորման հնարավոր կորուստը փողի, նման ծառայություններ են անում իրենց լավագույնս չեղյալ հայտարարել երաշխիքային պարտավորությունները վաճառողի նկատմամբ ապրանքի գնել է մեզ. Առավել հաճախ, դրա համար մենք փորձում ենք ապացուցել, որ վնասը առաջացել է մեր մեղքով որպես անզգույշ վարվելու արդյունքում կամ դիտավորյալ վնասվածք ստանալու: Ցանկացած քորում է մարմնի (ավելի լուրջ թերություններ չեն խոսում), կարող է լինել պատճառ մոռանալ բոլոր երաշխիքների: Եւ եթե տեխնիկան իսկապես ունի հետքեր փորձերից վերանորոգել, դա ամբողջովին անհետացել են, այստեղ մենք հրաժարվում կարող է իրավացիորեն:

Վերանորոգումը իր հաշվին, մեծամասնությունը առաջարկեց անդրադառնալ, մի գնով համեմատելի է գնել նոր բաներ. Պայմանավորված է առասպելական գումարները վերանորոգման ծառայությունից փորձում է փոխհատուցել ծախսերը ականավոր երաշխիք: Եւ երաշխավորելով խանութի պարտավորությունները հաճախորդներին ոչ թե իր շահերից, դա ավելի հեշտ է «կախել» այս գլխացավանք է սպառողի.

Ինչ ենք վերցնում: Լավագույնն այն է, որ ոչ թե պետք է զբաղվել սպասարկման կենտրոններում: Կոտրված սարքավորումները երաշխիքային մեր մեղքը չէ - մենք գնում է խանութ, եւ պահանջում են վերադարձնել գումար է մեզ. Կամ փոխարինվել է մեկ այլ որակի արտադրանք: Եթե վաճառողը հրաժարվում է եւ ուղարկում է մեզ ծառայությանը, նրա պահանջները անօրինական են: Զինումը »օրենքը պաշտպանության Սպառողների իրավունքների (հոդված 18) եւ գրել բողոք, պահանջում են վաճառողները ստորագրել երկրորդ պատճենը: Հրաժարվում - ուղարկելով գրանցված mail, չեն մոռանում, որպեսզի մի ցանկ խլարարներ. Դուք պետք է ուղարկել մի նամակ ստանալու անդորրագրով: Երաշխիքային պատասխանատվությունը համար ձեռք բերված ապրանքների ներառում է պարտավորություն վաճառողի տասնօրյա ժամկետում անցկացնելու անկախ փորձաքննություն է պարզել պատճառները ձախողման: Ապա նա պետք է կամ վճարել գումար, կամ արդարացնել մերժումը: Մի ուշացումով պատասխան, բացի այդ, մենք իրավունք ունեն «պոկել off» իր տուգանքի (մեկ տոկոս է ապրանքի արժեքի օրը), եւ դա հնարավոր է դիմել դաշնային ծառայության կամ դատարան բացակայության դեպքում պատասխան: Բայց մեծ մասը խանութի վերադարձնում է գումար առանց բերելու հարցը պետք է դատարան:

Ապա վաճառողը ունի կարողությունը միտումնավոր վնասել ձեռնարկվում փորձաքննության կետի եւ ջնջեմ բոլոր պահանջները գնորդի. Խուսափել այդ, դա ավելի լավ է դիմել անկախ փորձաքննության է օտար կենտրոնում: Այն դեպքում, որ կոռեկտության գնորդի փորձաքննության ծախսերը հանվում է վաճառողը. Դուք կարող եք նաեւ պնդել, որ ազատ քննության կողմից լիազորված սպասարկման կենտրոն (այս ծառայությունը, կան պարտավոր է ապահովել օրենքով):