Քննությունը ապրանքների ոչ պատշաճ որակի: կարգը, ապա եզրակացությունը

Կան բազմաթիվ ապրանքներ, որոնք ստուգել, երբ առք հնարավոր չէ: Երբեմն, թերություններ, հայտնվում է միայն որոշ ժամանակ անց շահագործման. Ապա վաճառողը նաեւ ոչ միշտ կարող իմանալ, թե համոզված է, որ համապատասխանության ապրանքների.

Հետեւաբար, եթե հայտնաբերված թերություններին, իրեր վերադարձել ըստ ստանդարտ ընթացակարգի, որը նախատեսված է խանութների. Մասին "օրենքը Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» հասկացությունը ներառում է այն պայմանները, որոնց ներքո արտադրանքը վերադարձվել, կամ փոխանակել պահին գնման.

Առեւտրային կազմակերպությունները կարող են կասկածի տակ դնել այն փաստը, որ ապրանքը սկզբանե թերի է եւ ոչ թե այդ գործընթացում անզգույշ օգտագործման համար. Ապա դա կարող է նշանակվել ոչ պատշաճ քննության որակի ապրանքի որն է ճշմարիտ պատճառները թերությունների.

հիմնական օրենքը

Հիմնական կտոր օրենսդրության կապը վաճառողի եւ հաճախորդի է դաշնային օրենքով »պաշտպանության Սպառողների իրավունքների: Եթե ապրանքները ունեն խնդիրներ, ապա պետք է առաջնորդվել իր գործողության ընթացքում սա է իրավական ակտը: Ցանկալի է իմանալ բոլոր գնորդներին ճիշտ վարվել այս կամ այն իրավիճակում, եթե դուք ունեք որեւէ խնդիր, որ գնվող ապրանքի.

Կարգը վերադարձի ապրանքի նկարագրված է երկրորդ գլխում օրենքի, որը զբաղվում է իրավիճակի միջեւ գնորդի եւ վաճառողի. Շատ դեպքերում, վերջինս պետք է բավարարի բոլոր պահանջները սպառողի.

Այնպես որ, ենթադրենք, պարզվել է, որ ձեռք է բերել փչացած ապրանքը: Ինչ պետք է անի այս իրավիճակում.

Թե ինչ է փորձաքննություն է գնորդի.

Գնորդը իրավունք ունի պահանջել, որ քննությունը ապրանքների ոչ պատշաճ որակի արտադրվել. Այն իրականացվում է, որպեսզի վերադարձնելու ծախսվող միջոցները, ինչպես նաեւ իր շահերի պաշտպանության: Բայց հաճախ դա տեղի է ունենում, որ, չնայած առկա օրենքների, խոչընդոտում է վաճառողների եւ գնորդների իրականացման գործում վերջինիս իրավունքների

Այդ իսկ պատճառով, որպեսզի հասնել արդարության, դա անհրաժեշտ է հասկանալ խնդիրը եւ գիտենք, թե ինչպես պետք է լուծել այն: Սկսել է սահմանել, թե ինչ է նշանակում անբավարար որակը.

Մասին, ինչպես անհամապատասխան

Հայեցակարգը, նշանակում է, որ ապրանքը ձեռք է բերել ունի մի շարք թերություններ, որի գնորդը, իհարկե, չի ճանաչում: Բացի այդ, նկարագրության չկան վերապահումներ վերաբերյալ այս թերության.

Օրենքն ասում է, որ անհամապատասխանությունները ճանաչվում են թվում թերությունների ապրանքի:

• օրենքի պահանջները.
• պայմանները համաձայնագրի միջեւ վաճառողի եւ սպառողի.
• ընդհանուր պահանջներ այդ ապրանքների,
• Գնորդի նպատակը.
• նկարագրությունը ապրանքի նշված է գնման.

Զգալի թերություն այն դեպքն է, այն դեպքում, որ.

• դա անխուսափելի է.
• Այն տեղի է ունենում հետո նորից ուղղում փորձերի.
• այդ աշխատանքը կարող է լինել շատ ավելի թանկ է, քան արտադրանքի մեջ:

Այսպիսով, ստացվում է, որ արդյունք է ոչ պատշաճ որակի չի համապատասխանում նշված հատկություններով, եւ շահագործման ընթացքում չեն կարող օգտագործվել այլ նպատակների համար:

Ինքնաբերաբար դառնում, որ որեւէ ապրանքի, որի Գրքերի կյանքը սպառվել է, քանի որ վաճառողը իրավունք չունի վաճառել այն. Է նույն ճանաչված ապրանքի, եթե այն կյանքի, թեեւ նա չէր, որ տեսակը պետք է սահմանված:

Եթե այդ թերություններն առաջացել են ոչ պատշաճ օգտագործման կամ անհաղթահարելի ուժի, ապա ապրանքը չի կարող համարվել ոչ ստանդարտ:

Այդ դեպքում, երբ խոսքը վերաբերում է զեղչերով ապրանքների, պետք է ապահովված տեղեկատվության վերաբերյալ պատճառների իջեցված գնով: Սպառողը այս դեպքում իրավունք ունի միայն վերացնել այն թերությունները, որն է պատճառը, որ արժեքը իջեցվել, եւ միայն այն ժամանակ, երբ նրանք կրկին ի հայտ հետո գնման. Բայց վերադարձը ապրանքների չի տրամադրվում:

սկսած ճանապարհի

Այնպես որ, եթե օրենքը գտնվում է գնորդի կողմում, դուք կարող եք խնդրել, որ շնորհվել աղիողորմ գիրքը եւ փորձաքննություն ապրանքների ոչ պատշաճ որակի. Այս դեպքում, ապա վաճառողը պարտավոր է, առանց կասկածի, ընդունել է ապրանքը եւ հետեւել կարգը:

Արդյունք է հետազոտական ապրանքների կլինի հիմնական ապացույցն է կոռեկտության Օգտվողի մասին. Այն բանից հետո, որ հակամարտությունը սպառել:

Եթե իրականացումը գտնվում է լիցենզիա, ապա քննությունը ապրանքների ոչ պատշաճ որակի ընկնում է կազմակերպության: Այն կարելի է համարել հաջողված արդյունքը, երբ վաճառողը համաձայնում է իրականացնել այն անմիջապես. Սակայն, ապա դուք պետք է զգոն եւ համոզվեք, որ նա նշել է այդ փաստը ճիշտ ստանալուց:

Հաճախ, փոխարեն իրականացված ուսումնասիրությունը վերանորոգումներ, ըստ երաշխիքային սպասարկումը: Ապա, իհարկե, որ գնորդը լինելու իրավունք ունի վերադարձնելու իրենց միջոցների պահանջների: Հետեւաբար, դա կարեւոր է ստուգել, որ նշանի փորձաքննության անհրաժեշտ էր:

պնդում

Եթե մի ուսումնասիրություն դուք ունեք մերժվել, չեն կարող խափանել. Հաջորդ քայլը պետք է գրել մի պահանջ: Այս փաստաթուղթը տրամադրվում է ազատ ձեւով A4 թերթիկ է կազմակերպության ղեկավար:

Այն սահմանում է այն հիմքերը, որոնց վրա այն տեւում է փորձաքննության ապրանքների ոչ պատշաճ որակի իրականացվել եւ հաղորդում է անհիմն մերժման իր վաճառողների. Այն նաեւ նկարագրում է թերությունը ապրանքների ձեռք բերված. Չեն առնում այդպիսի փաստաթուղթ է խանութ չեն կարող:

Ժամկետը հաշվի առնելով պահանջի երկուսից յոթ օրվա ընթացքում (աշխատանքային). Շատ դեպքերում, ապա արդյունքը կլինի դրական որոշում է, քանի որ ոչ մի կազմակերպություն է դատի տալ հաճախորդները չեն ուզում:

Կատարելու մի ուսումնասիրություն ապրանքների

Ապրանքները զարդարել է ուսումնասիրության. Հարկ է նշել, որ իր ցանկությունը անձամբ ներկա է վարույթը: Դա հնարավոր է գրել ուղղակիորեն մեջ պահանջների կամ արտացոլում է առանձին հայտարարության մեջ:

Այս ցանկությունը չէ սոսկ հետաքրքրասիրությունը: Կան ժամանակներ, երբ փորձագիտական կարծիք անկեղծորեն շինծու, իսկ գնորդը հանձնել իրերը ետ վերջնաժամկետից հետո, որ արդեն հանձնարարված է իրականացնել այն. Հետեւաբար անհամբեր սպասում անձին կլիներ ավելորդ: Երբ կատարելու արտադրանքը հետազոտությունների մասին ստանում ստացական:

Բայց եթե կար հազվագյուտ դեպք է, երբ պահանջը մերժվել է, դուք կարող եք ապահով կերպով գրել հայցադիմումը դատարանում միեւնույն ժամանակ տեղեկացնի ընկերություն «Սպառողների պաշտպանության մասին»: Որ դրական արդյունքը դեպքում շատ հավանական է:

ընթացակարգ

Երբ առաջին փուլն արդեն ավարտվել է եւ ստացել այդ որոշումը նշանակելու մասին ուսումնասիրության, դա հնարավոր է սպասել առաքման. Հարկ է նշել, որ դա այն է, որ վաճառողը պարտավոր է տեղափոխել այն ցանկալի վայրում եւ, իհարկե, անվճար.

Քննությունը վաճառված ապրանքների խանութի աշխատակիցներին, երբ խոսքը վերաբերում է պարզ տեխնիկական արտադրանք. Մեկ այլ դեպքում հրավիրել փորձագետներ սպասարկման կենտրոն:

Որպես կանոն, այդ վաճառողը չէ բավարար գիտելիքներ է գտնել եւ բնութագրելու թերությունը: Հետեւաբար, դա ավելի լավ է, պնդում է մասնագիտական հրավերով:

Անհատական ներկայությունը գնորդը սովորաբար նպաստում է ավելի մանրակրկիտ հետաքննություն:

Տեսչական սկսվում օգտագործման հատուկ գործիքների. Այն բաղկացած է երեք քայլերը:

1. Ներքին զննում. Այս դեպքում, կափարիչը հեռացվում է եւ ուսումնասիրում տարրեր ներսում: Իրականացնել մի ընդհանուր քննություն, ուշադրություն է, թե արդյոք կան bumps, chipped եւ վնասվել է արձագանքի ջրով:
2. Արտաքին զննում է նայում «դրսից»: Բանն այն է, քննվում է մանրադիտակի ներկայությամբ քերծվածքներից. Եթե ամեն ինչ լավ է, ապա անցնել վերջնական քայլին:
3. Ստուգեք ապրանքների վրա իր կատարումը. Սա պետք է ուսումնասիրվեն բոլոր գործառույթներն ու կարողությունները սարքի կամ բան, ըստ ցուցումների եւ հայտարարված նկարագրությունը: Հատուկ ուշադրություն է դարձվում սպառողների բողոքների, քանի որ դա այն է, որ նրա, եւ նշանակվել է անկախ փորձաքննություն ապրանքների.

դուրս կազմակերպություն

Հետազոտությունը կարող է իրականացվել ոչ միայն խանութում: Երբեմն, երկու կողմերն էլ ավելի լավ է, եթե ապրանքը ուղարկվել է մասնագիտացված կենտրոնում փորձաքննության: Ապա գնորդը վստահ լինել, որ վաճառողը չի հիասթափեցնի: Վերջինս, իր հերթին, վստահ իր անմեղության, եւս հետաքրքրված է որակյալ գնահատմամբ:

Եթե վայր սահմանված ընթացակարգերի փորձագիտական կենտրոնում, գումարած հետեւյալ կետերը համար սպառողի:

1. որակի ապահովման փաստաթղթավորում.
2. Ապացույցների ձեռքբերման համար հետագա վարույթների դատարանում.
3. Պաշտպանելով իր անմեղությունը:
4. Ձեռքբերման հնարավորության մեկ այլ որակի արտադրանք.

Փորձագետները, ովքեր ուսումնասիրել են մասնագիտությամբ «Ապրանքագիտության եւ քննությունը ապրանքների» եւ աշխատող իրենց համապատասխան կենտրոններում, կդառնան լավագույն գնահատողներն ու վաճառողները: Իրոք, այս դեպքում, կան pluses է այս մարդուն:

• բացառություն մեղավորության զգացում զերծ թերությունների.
• պահպանումը հեղինակության.
• խնայելով գումար:

պայմանները

Բայց պարբերությունը օրենքի, ցավոք սրտի, չի գրված հստակ. Առաջնորդվելով այս աստիճանի թույլտվությամբ, անբարեխիղճ վաճառողները կարող քաշեք մի որոշ ժամանակ. Բայց ժամանակն տեւում է մեկ ու կես շաբաթ է մեկ ամսվա հաճախ (թեեւ որոշ դեպքերում եւ մինչեւ 45 օր):

Եթե նպատակն է վերադարձնել միջոցները, որ դուք պետք է սպասել մոտ տասը օրից: Սակայն, եթե դուք ունեք մի լավ առիթ է, որ ապրանքաշրջանառության քննության իրականացվել է առաջիկա օրերին, դա պետք է նշվեն այն պնդմանը, այն ուղարկում է ղեկավարի վաճառքի բաժնի:

Դուք պետք է պատրաստ լինել այն բանին, որ փորձագետները չեն միշտ հետեւել պայմանների: Հաճախ նրանք հիշում անհրաժեշտության մասին միայն մի քանի օր է ուղարկել ետ, եւ երբեմն երկարաձգել ամսաթիվը:

Միեւնույն ժամանակ, եթե դուք առաջ գնալ, եւ հայց, նման անփույթ վերաբերմունքի ջրաղացին ջուր են լցնում: Նույնիսկ հետաձգվել ուղարկելու եւ դանդաղ դատարանը կարող է պատիժ:

Այդ հետեւանքները

Պատկերացրեք, որ քննությունը ապրանքի անցել է, իսկ գնորդը - ասված է եզրակացության, որ այն փաստը, որ թերությունը էր իսկապես մեղավոր եւ ճանաչվում դիլեր:

Ապա սպառողը իրավունք ունի վերադարձնել գումարը: Առավելագույն ժամկետը այս դեպքում այն է, 10 օրացուցային օր: Սա ուղղակիորեն ամրագրված է օրենքով, ուստի արգելքը է իրականացնել ակցիա, ոչ ոք չի կարող:

Եթե ցանկությունը վերադարձնել փողը չէ, ապա ապրանքը կարող է փոխանակել համար նույնն է, սակայն, որ ունի, իրոք, բարձր որակ. Առաքում դա պետք է լինի անվճար: Այս դեպքում, ոչ մի վնաս չի լինի, որպեսզի համոզվեք, որ երաշխիք քարտը նոր է, եւ չի կարող փոխանցվել է ատյանի խնդրի.

Բայց քննությունը սպառողական ապրանքների կարող է ունենալ տարբեր արդյունք: Եթե պարզվում է, որ այդ վաճառողը չէ մեղավոր է թերությունը, այն գործին համար, ստիպված է վճարել գնորդի. Ի լրումն փորձաքննության, պետք է ծածկված, իսկ ծախսերը փոխադրման համար:

եզրափակում

Ամեն սպառողը պետք է իմանա եւ կարողանա պաշտպանել իրենց իրավունքները: Հետեւաբար, դա անհրաժեշտ չէ բոլոր հարցերը փնտրում խորհրդով փաստաբանին. Մենք պարզապես պետք է կատարել բոլոր ջանքերը հասնելու, թե գնորդը իրավունք ունի ակնկալել: Ինչպես ստանալ ապրանքը, ունենալով բարձր որակ:

Բայց նույնիսկ եթե պարզվի, որ այդ վաճառողը անմեղ է, եւ որպես արդյունք քննության ստիպված են վճարել իրենց սեփական գրպանները, ապա սպառողը կստանաք մեծ փորձ, եւ այն անպայման պետք է զգացվում է հաջորդ նմանատիպ իրավիճակում, թե ինչպես պետք է շարունակել, ոչ թե լինել կորցնող: