Motivational փորձարկում Herzberg

Այսօր, հավանաբար, ամեն գործատուն գիտի, որ մի փորձություն Herzberg. Դրա էությունն այն է, որոշելու գործոնները մոտիվացիայի գտնելու աշխատանք, կամ նա պետք է որոշելու աստիճանը բավարարվածության (դժգոհության) աշխատակից է ընկերության աշխատանքային պայմանների. Այս թեստը բաղկացած 28 զույգ այլընտրանքային իրավիճակներում. Ապագան կամ ընթացիկ աշխատակիցը, ով անցնում է այդ քննությունը պետք է գնահատի նրանցից յուրաքանչյուրը. Այս 28 միավոր (առանձին յուրաքանչյուր դեպքում) տեղադրված միավոր, ապա գումարը պետք է հասնենք մի շարք 5. Որպես արդյունքում քննության կորոշեն motivational գործոնները, որոնք տիրել գիտակցությունը մի անձի եւ օգնել է ընտրելով առավել հարմար աշխատանք: Հետագայում այս հոդվածում մենք մանրամասն բացատրել, թե ինչ է նշանակում, մի քննություն, պարզելու մոտիվացիան համար Herzberg, իր պատմությամբ, գործնական արժեքի, ինչպես նաեւ տրամադրել որոշակի տեղեկություններ հեղինակի.

F. Herzberg Գիտական աշխատանքները

Ի կեսերին 20-րդ դարում, գիտությունը մարդու սկսեց թափ. Այն էր, այս ընթացքում, սոցիալական հոգեբանության ու հոգեբանության աշխատանքի վրա ուղու զարգացման: Հեղինակ հայտնի է, մեր աշխատանքային օրերի «Սահմանում շարժառիթներով աշխատանքի», - «Test Herzberg,« քանի որ այն կոչվում է այսօր ավելի հաճախ, նույնիսկ այն ժամանակ համարվում էր հայտնի սոցիալական հոգեբան. Նա ուսումնասիրել է խնդիրները աշխատանքային կազմակերպության խոշոր ընկերությունների, եւ որպես հետեւանք այս բոլոր ուսումնասիրությունների մշակել է երկու գործոն տեսության շարժառիթներով: 1950 թ.-ին, Ֆրեդերիկ Herzberg ուսումնասիրվել հարցերը կառավարման բիզնեսում. Իսկ հետո նա եզրակացրեց, որ դա կարեւոր է, որ աշխատողները, ինչպես լինել հաջողակ է աշխատանքի կամ գոնե նվազագույն արտահայտության: Նա առաջ է քաշել այն վարկածը, որ դա կարող է բարելավել արտադրողականությունը եւ կատարվող աշխատանքի որակի. Ըստ Herzberg, ստեղծում ֆիզիկապես ընդունելի պայմանների աշխատավայրում - ն անբավարար քայլ, եւ որպեսզի հասնել հաջող կառավարման, կառավարման պետք է անել ինչ - որ բան ավելի իմաստալից է ձեր աշխատակիցների `մասնավորապես, տալ նրանց մոտիվացիան:

Է առաջին անգամ տեղի է ունեցել motivational թեստ

Ուսումնասիրությունը, որը որոշել է անցկացնել 1950 F.Gertsberg առաւ երկու հարիւր հաշվապահներին ներգրավված. Նրանք ստիպված էին մանրամասն նկարագրել իրենց պատկերացումները աշխատանքի, մասնավորապես քրեական գործերը, որոնցով նրանք ունեն լիարժեք բավարարվածություն դրանից: Այն պատասխանում է այդ «ուսումնասիրել» հաշվապահների եւ հիմք է motivational տեսության գիտնականի: Նա ճանաչվել է երկու գործոն. Եւ միայն այն բանից հետո, որ նա ստեղծվել է Herzberg քննություն, հարցերի պատասխանները, որոնք ունեցել են բացահայտել այն դրդապատճառները, որոնք կօգնեն բարձրացնել արտադրողականությունը: Այս տեսությունը էր մեծ հաջողություն է, եւ շարունակում է լինել սիրված շրջանում խոշոր եւ փոքր ընկերությունների այս օրը.

Էությունը տեսության շարժառիթներով

Ըստ Gertsbergskomu ուսուցումը, մոտիվացիան հիմնված է հետեւյալ խմբերի գործոնների:

Հիգիենիկ. Նրանք նաեւ կոչ է արել արտաքին, կամ առողջապահական գործոնները: Սրանք են այն նվազագույն հարմարություններ, որոնք պետք է նախատեսված է աշխատողի ընթացքում աշխատանքի. գենետիկական գործոնները հերթին բաժանվում են:

• Տնտեսական (արժանապատիվ վարձատրությունն, վճարովի արձակուրդների, կանոնավոր բոնուսները, նպաստների `սոցիալական ապահովության եւ կենսաթոշակային, ընկերության վճարած համար վերապատրաստման դասընթացներ).
• Ֆիզիկական (նորմալ աշխատանքային պայմաններ, մի հարմար վայր է, աշխատանքներ կատարելը աշխատատեղին գեղագիտության, ջերմաստիճանի, աստիճանից Լուսավորման եւ այլ առողջական վիճակի.):
• Սոցիալական (հարաբերություններ է թիմի, կորպորատիվ միջոցառումների):
• Կարգավիճակը (հեղինակությունը աշխատանքը, արտոնությունները, կոչումներ, աշխատանքի գնահատականը):
• Կողմնորոշման (քննարկում, որի վերաբերյալ հաշվետվությունը կատարված աշխատանքների, խոսակցությունը):
• Անվտանգության (եւ ոչ միայն ֆիզիկական, այլեւ սոցիալական):

Motivational գործոնները: Ի տարբերություն հիգիենիկ նրանք կոչվում են ներքին. Նրանց բացակայությունը չի հանգեցնի դժգոհության աշխատողների հետ իրենց աշխատանքում, սակայն չի հանգեցնի է բարձրացնել անձնակազմի արդյունավետության. Բայց նրանց ներկայությունը կարող է նպաստել դրական ընկալման աշխատանքի եւ բավարարվածության. Դրանք ներառում են.

• Մրցանակ վաստակի եւ ճանաչման:
• Ազատությունը գործողության.
• Մատչելիությունը անհրաժեշտ տեղեկատվություն:
• Որ շարժումը մինչեւ կարիերայի սանդուղք.
• Nalaganie որոշ պարտականությունները:
• Ունակությունն է օգտագործել փորձը ձեռք են բերել:
• Համագործակցությունը:

արդյունքները

Երբ մի մարդ անցնում է թեստային Herzberg, վերծանման տեղի է ունենում միջոցով մեկուսացման չափանիշների, որոնք առավել կարեւոր են աշխատանքի նրա համար, եւ դա թույլ կտա նրան գտնել մի աշխատանք, որը կբավարարի իր կարիքները. Եթե գործատուն իրականացնում է առնվազն հիգիենիկ գործոնների, ապա աշխատողը հասել է չեզոք վերաբերմունք է աշխատելու. Եթե այդ գործոնները բավարար չեն, նրանք ձեւավորվել է բացասական (բացասական) վերաբերմունքը: Դա նաեւ հետաքրքիր է տեսնել, որ, ըստ բանաձեւի Herzberg, կա որոշակի հարաբերությունները երկու խմբերի գործոնների. Օրինակ, հիգիենայի բացակայության հանգեցնում է դժգոհության, ներկայությունը հիգիենայի է պակասի դեպի չեզոքության, եւ ներկայությունը երկու գործոնների - բավարարելու:

Մանրամասն նկարագրությունը motivational փորձարկում

Ինչպես արդեն նշվեց, որ հարցաշարը բաղկացած է 28 ապրանքների պարունակող հարցեր: Նրանցից յուրաքանչյուրը տրվում երկու պատասխաններ-մի իրավիճակ: Սակայն, անցնելով թեստային անձին չի ընտրել նրանց միջեւ, եւ գնահատում է դրանց նկատմամբ վերաբերմունքը նրանցից յուրաքանչյուրը, եւ գումարը նը պետք է լինի 5 միավոր: Այսինքն, եթե առաջին իրավիճակը գնահատվում է 2 միավոր, երկրորդը դուք պետք է տեղադրել 3 միավոր, եթե առաջին 1 կետի, երկրորդը 4, եւ այլն: Մեկ անգամ թեստը անցել, նշված է գնդակներ, դուք պետք է բերել սեղանին: Այնուհետեւ, մի հաշվել նրանց. Herzberg թեստը է գնահատել հետեւյալ գործոնները. Նյութ, որ է, ֆինանսական դրդապատճառները. Ճանաչումը հասարակության եւ ղեկավարության. ուղղելու պատասխանատվության. հարաբերությունները առաջնորդների հետ ունեն աշխատակազմ, շարժվող մինչեւ կարիերայի սանդուղք. հաջողությունը. իմաստը աշխատանքի. փոխազդեցության հասակակիցների հետ, եւ այլն

նպատակները

Ամփոփելուց հետո թեստի արդյունքները նույնացնել այն գործոնները, որոնք ձեւավորել ձեր գոհունակությունը (դժգոհությունն է) աշխատանքային պայմանների, այնպես էլ ֆիզիկական եւ բարոյական: Ի դեպ, կա մի տարբերություն նրանց, ովքեր ծախսում Herzberg քննությունը: Եթե դա անհրաժեշտ է կառավարման, ապա, ի վերջո, հնարավոր է դառնում պարզել, թե ինչ է դրդում է այս կամ այն աշխատողին, եւ պարզ է դառնում, թե ինչու է նույնը կողմից կատարված աշխատանքը տարբեր աշխատակիցների, այնպես որ, տատանվում լայնորեն. Ի լրումն, կառավարման հասկանում է, թե որքան անհրաժեշտ է դրդել յուրաքանչյուր աշխատակցին անհատապես: Երբեմն թեստը հավաքագրելու ընկերությունների առջեւ մի անձի գտնելու աշխատանք, հատկապես, եթե այն չունի կոնկրետ հարցումները: HR-մասնագետ իրականացնում հարցում եւ ամփոփում է արդյունքները եւ մեկնաբանության Herzberg քննության մեզ թույլ է տալիս հասկանալ, թե ինչ աշխատանք է նա կարիք ունի: Զարգացման հետ Ինտերնետում սկսեց վերցնել քննությունը օնլայն. Եթե աշխատողը զգում դժգոհություն է իր աշխատանքով, նա կարող է նաեւ վերցնել քննությունը Herzberg. Վերծանման արդյունքները այս դեպքում թույլ կտա, որ մարդիկ հասկանան, թե ինչ է այն ճնշում է իր աշխատանքը: Մի խոսքով, տեսությունը F.Gertsberga երբ պատշաճ, օգտագործելով այն, կարող են օգտվել, այնպես էլ գործատուի եւ աշխատողի իրեն.

Սխեման: Herzberg թեստը: սղագրությունը արդյունքների

Եթե աշխատակիցները տեսնել ներկայությունը հիգիենիկ գործոնների, ապա դնում է «G +», եթե իրենց բացակայությունը, որ «T-»: Նույնը վերաբերում է մոտիվացիոն գործոնների. «M +», երբ ներկա, եւ «Մ», - ոչ:

Կենսագրություն F.I.Gertsberga

Ծնված ամերիկյան սոցիալական հոգեբան Նյու Յորքում ապրիլի 1923. Բարձրագույն կրթությունը ստացել է Նյու Յորքում քոլեջի, բայց վերջին տարում նա տեղափոխվել է բանակ: Դա եղել է Երկրորդ համաշխարհային պատերազմի. Նա եղել է ոստիկանության սերժանտ եւ թվում էր դաշնակիցների զինվորների, ովքեր առաջին անգամ մտել են Դախաուի համակենտրոնացման ճամբար: Ապագայում, Herzberg ասել է, որ տպավորությունները նա ստացել է այն, ինչ նա տեսել է ճամբարում, ինչպես նաեւ հարցազրույցներ հետ ապրող մարդկանց տարածքում գերմանացիների կողմից, արթնացել է իր հետաքրքրությունը խնդրի շարժառիթներով: Զորացրվելուց հետո Herzberg վերադարձել է դպրոց եւ ավարտել է 1946-ին: Դրանից հետո, նա եղել է ասպիրանտ Պիտսբուրգի համալսարանի, որն արդեն հայտնի է իր բժշկական հետազոտության, հետ միասին, որ նա զբաղվում է դասախոսական աշխատանքով համալսարանի գործի Արեւմտյան արգելոցի Քլիվլենդ: Հաջորդ քայլն է իր կարիերայի էր պաշտոնը ավագ դասախոս, պրոֆեսոր կառավարման դպրոցում բիզնեսի Յուտայի համալսարանի (Յուտա համալսարանից): Ի կեսերին 50s, նա ղեկավար հետազոտությունների մեկի խորհրդատվական ընկերությունների. Կա նրա առջեւ բացվեց մի լայն դաշտ գործողության համար տվյալների հավաքագրման.

Ստեղծելով նոր աշխատանքը: աշխատուժի մոտիվացիոն Herzberg, քննությունը եւ դրա մեկնաբանման

Քանի որ կեսերին 20-րդ դարում, գիտնականները սերտորեն ներգրավված է զարգացման իր տեսությունների եւ հետազոտությունների. Որպես հետեւանք, 1959-ին նա հիմնել երկգործոն տեսությունը շարժառիթներով, որը մենք արդեն նկարագրված է վերը: Այն բացատրում է այն գործոնները, որոնք նպաստում են բավարարման աշխատակից աշխատանքի կատարմամբ նրանց կողմից: Ի դեպ, որպես հետեւանք այդ ուսումնասիրությունների Herzberg եկավ նույն պարադոքսալ եզրակացության: բարձր աշխատավարձը մակարդակը չէ խթան է: Այս գործոնը վերաբերում է հիգիենայի, այսինքն, նրանց, ումից կամ բավարարվածության կախված, կամ դժգոհություն աշխատանքից:

Հարաբերությունը հիմնական տեսության եւ տեսության Herzberg

Սոցիալական գիտության, կա մի շատ մոտիվացիոն տեսությունների, եւ նրանցից ոմանք ունեն շատ անելիքներ այս խմբին: Օրինակ, նա եւ տեսության Նավթի ունի շատ նմանություններ ունեն: Առաջին երեք հիգիենիկ գործոնների Herzberg դա նույնն է, ինչպես Maslow ի հիերարխիա կարիքների համար: Բայց սա է նմանություն ավարտվում, քանի որ Մասլոու հավատում է, որ ստեղծումը անհրաժեշտ պայմանների կամ կարիքների կհանգեցնի մարդկային աշխատանքի բավարարվածության, եւ, հետեւաբար, պետք է բարձրացնել արտադրողականությունը: But Herzberg չի տեսնում այդ հարաբերությունները. Նրա տեսության, որ ընկերության աշխատակիցները կսկսեն ուշադրություն դարձնել, հիգիենայի գործոններից միայն այն ժամանակ, երբ կա դրանց անբավարար իրականացման, ինչպես նաեւ այն դեպքում, անարդարության մթնոլորտի: Սակայն, ներկայությունը երկու տեսակի աճի գործոնների ապահովում կատարումը: Որոշելու, թե այս ամենը դուք պետք է անցնեն փորձարկում է Herzberg.

ֆորմուլա

Այնպես որ, դուք գիտեք, որ դա մի փորձություն Herzberg. Արդյունքներն են, թերեւս, շատ լավ հասկանալի է. Հաջորդ ներկա բանաձեւը:

[Motivational գործոնները] + [նորմալ աշխատանքային պայմանների եւ աշխատանքային միջավայրի] = աշխատանքի բավարարվածության.
[Նորմալ աշխատանքային միջավայրը] - [մոտիվացիոն գործոնները] = ոչ բավարարվածության.

Օրինակելի մարմնավորում է քննության Frederika Gertsberga

1.chelovek կանգնած է ընտրություն միջեւ բարձր վարձատրվող, սակայն անհետաքրքիր աշխատանքի, եւ աշխատել պայծառ եւ կբերի նրան ճանաչմանը, բայց վատ վճարվում: Ինչ խորհուրդ կտաք այս անձին:

(A) Ընտրեք բարձր վարձատրվող:

(B) Ճանաչումը ավելի կարեւոր է, քան ֆինանսական առումով:

2. Որ երկու պետերի ընտրել (B) անձը, ում հետ դուք մեծ հարաբերություններում, սակայն անում են միայն թեթեւ errands, կամ - (D) խիստ եւ պահանջկոտ մարզիչ, որը պատասխանատու կլինի հանձնարարություններ եւ հնարավորություն է սովորել, թե ինչ - որ բան նոր է ձեզ համար.

3. Անձը պետք է լուծվի, կամ ընդունում է առաջարկը բարձրացնել, այսպիսով կորցնում է հանձնաժողով, որը կհանգեցնի նվազում է եկամուտների. Ձեր խորհուրդներ:

(D) Բոլորը երազում բարձրացման:

(A) Գլխավոր բոլորը բարձր աշխատավարձ

4. Դուք կարող եք ընտրել անհետաքրքիր աշխատանքը, իսկ համընդհանուր ընդունվում է, կամ մնալ նույն տեղում, եւ կատարել մոտ ոգով աշխատանքի:

(B) Հանրային ճանաչումը կարեւորագույն իր կարիերայի.

(F) Հետաքրքիր աշխատանքներ - ավելի լավ բան չկա, քան սա:

5. Մի մարդ ստացել աշխատանք է գնալ այլ թիմի կատարել հետաքրքիր աշխատանք եւ հեռանալ այն մարդկանց հետ, որոնց հետ նրանք զգում հարմարավետ է աշխատել:

(B) Մարդկային շփումը ամենաթանկարժեքն.

(F) Ամենակարեւորը, հետաքրքիր աշխատանք.

6. Խանդավառությունը ծնվում է որպես արդյունքում delegating առավելագույն պատասխանատվություն կամ կարեւոր բարձր աշխատավարձ:

(B) Իհարկե, nalaganie պատասխանատվությունը:

(A) Միայն լավ աշխատավարձ կարող են խթանել է մարդուն հետ աշխատելու բոլոր նվիրումով:

7. Ինչպես անել իշխանություններին, որպեսզի հասկանանք, հետաքրքրությունը դեպի աշխատակիցների.

(Դ) բարձրացնել աշխատավարձերը:

(Ա) աշխատակցի է առավել կարեւոր գուդվիլը ուղղորդում:

է ամփոփել

Ահա մի քանի հարցեր, որոնք ընդգրկված են motivational քննության Herzberg. Այն հաշվի է առնվում, երբ հաշվարկման, թե ինչպիսի գործոնների նկատմամբ պատասխանների մարդկանց, եւ ապա պարզ է դառնում, թե որքանով է իր բավարարվածության. Եթե փորձարկումը իրականացվում է ընտրության աշխատանքների հավաքագրող, աշխատողը Տարիք ԱՐ Ընկերությունը որոշում է, որ այն մարդը, շատ ավելի կարեւոր է աշխատանքի, եւ գտնել մի հարմար պաշտոն նրա համար: