Երկու գործոն տեսությունը

Frederick Herzberg, ամերիկյան փորձագետ ոլորտում հոգեբանության, մեջտեղում է XX դարում, իրականացրել է ուսումնասիրություն մի շարք աշխատակիցների մի քանի ընկերությունների ոգեւորելու եւ demotivating գործոնների. Փորձը ստացողներ են եղել 200 մասնագետներ տարբեր ոլորտներում: Փորձարկման արդյունքները հիմքն են եղել տեսության մոտիվացիայի մշակված, ըստ նրա, իր անունը կրող:

Ուսումնասիրության, հպատակները հարցափորձեց թէ ինչ պայմաններ ապահովել նրանց ամենաբարձր եւ ամենացածր բավարարվածության աշխատանքային գործընթացին: Արդյունքները հարցման հանգեցրել գիտնականներին եզրակացնել, որ մակարդակը հարմարավետության, դա չի պարզել է սանդղակի միջեւ ծայրահեղությունների: Ընդհակառակը, աճը դժգոհության եւ բավարարվածության - սրանք երկու տարբեր գործընթացներ են: Նա եզրակացրեց, որ գոհունակությունը հակադրում է իր բացակայության, այլ ոչ թե դժգոհության: Եւ, համապատասխանաբար, ընդհակառակը: Գործնական առումով դա նշանակում է, որ տեսքը / անհետացման գործոնների պարտադիր չէ, որ հանգեցնի առաջընթացի մյուս.

The եզակիությունը Herzberg մոդելի

Herzberg շարժառիթը տեսությունը համարում է երկու գործընթացները առանձին-առանձին: Նրանցից յուրաքանչյուրը վերաբերում է մի շարք կոնկրետ գործոնների. Օրինակ, տեսությունը մոտիվացիոն MCCLELLAND գիտի նրանց միայն երեք ուժ, հաջողություն եւ ներգրավվածությունը: Եվ այստեղ մենք գործ ունենք մի շատ ավելի մեծ թվով գործոնների, սահմանները նաեւ բնույթը ազդեցության:

Երկու գործոն տեսությունը մոտիվացիոն Hertzberg - մոտիվացիան եւ հիգիենայի

Մարմին եւ արյան մոդելները Herzberg - երկու տեսակի գործոնների, որոնք կոչված motivational եւ հիգիենիկ պարագաների կարիքները: Մենք ձեզ կասի ավելի նրանց մասին:

դրդելով գործոնները

Առաջին խումբը գործոնների մոտիվացիոն տեսության Frederika Gertsberga շփվում գոհունակությամբ գործընթացին: Ընդհանուր առմամբ, այն առաջնորդվում է այնպիսի բաներ, որոնք պատկանում են ներքին էությանը աշխատանքի: Նրանց թվում է, եւ աշխատանքի մեջ, ինչպես նաեւ որոշ կարիքների համար: Օրինակ, կարիք ճանաչման, վստահության, մասնագիտական տեսանկյունից, եւ այլն: բնույթը այս բոլոր բաների ունի motivational ազդեցություն: Հետեւաբար, մոտիվացիան տեսությունը Herzberg սահմանում նրանց, քանի որ շարժիչ: Նրանք անմիջականորեն ազդում արդյունավետությունը եւ արտադրողականությունը:

Այլ կերպ ասած, այդ գործոնները հետ կապված աշխատանքի - ներքին բովանդակությունը: Տեսությունը մոտիվացիոն Hertzberg ընդհանուր առմամբ հակված է տարբերակել արտաքին եւ ներքին ազդեցության:

հիգիենայի գործոնները

Երկրորդ խումբը կարիքների դեր է կատարում է հակառակ գործընթացին դժգոհությունը: Ըստ իրենց բնույթի, նրանք չեն բերում բավարարվածություն աշխատանքից, բայց, ըստ էության, վերացնել որոշ անհանգստություն. Herzberg շարժառիթ տեսությունը նույնականացնում է հետեւյալ տեսակի գործոնների `մակարդակը աշխատավարձի, աշխատանքային լավ պայմաններ եւ այլն. Հաճախ դրանք համարում են «անզգայացնող միջոց", կամ "ցավազրկող-պարտականություններից ազատելու գործոնները», քանի որ նրանց ունակության սպանեք տառապում աշխատանքից: Հետեւաբար, ըստ Herzberg, նրանք կոչվում են հիգիենիկ.

Այնպես որ, մենք դնում կարիքները երկու խմբերի նույն նժարի է հետեւյալ կարգով `սկսած մինուս է զրոյի կլինի գտնվում հիգիենիկ գործոնները: Նրանք չեն հանգեցնի շարժառիթներով, բայց միայն թեթեւացնել նրանց նյարդային զգացմունքների այս կամ այլ արտաքին հարցում, որը վերաբերում է աշխատանքի: Բացի այդ, զրոյից մինչեւ գումարած, տեղավորել շարժիչ: Նրանք չեն ազատում աշխատակիցներին դժգոհության մասին որոշ բաներ, ինչպիսիք են ցածր աշխատավարձի, բայց կստեղծի ներքին մոտիվացիա գավազանով:

Ընդհանուր տեսություն պաշտոնից

Այնպես որ, այն, ինչ տարբերվում է տեսության Herzberg տեսության Մասլոուի կարիքների, կամ արդեն հիշատակված տեսությունը MCCLELLAND շարժառիթներով. Ահա հիմնական ենթադրությունները մոդելային Herzberg:

1. Postulated գոյությունը հստակ հղումը միջեւ աշխատանքի բավարարվածության եւ աշխատանքի կատարման արդյունավետությունը, արտադրողականության եւ այլն:
2. Ներկայությունը հիգիենիկ գործոնների չեն ընկալվում աշխատողների, ինչպես նաեւ լրացուցիչ շարժառիթներով: Նրանց ներկայությունը չի ճանաչվում, եւ ներկայացրել է ինչ - որ բան է շնորհվել: Ընդհանուր առմամբ, այդ գործոնները պետք է ապահովել նորմալ, ընդունելի աշխատանքային պայմաններ:
3. Ներկայությունը հետաքրքիր գործոններից չի փոխհատուցել բացակայության հիգիենայի կարիքների կամ փոխհատուցել նրանց մասամբ եւ ժամանակավորապես:
4. Հետեւաբար, պետք է ստեղծել առավել արդյունավետ աշխատանքային միջավայր, որ դուք պետք է առաջին հերթին զբաղվել հիգիենիկ պահանջներին: Երբ խնդիրները նրանց հետ են լուծվում, եւ աշխատանքային տեղին կմնան այն գործոնները, որոնք առաջացնում դժգոհությունը աշխատակիցների, ինչպես անել motivational գործոնները: Այս ինտեգրացված մոտեցումը ապահովում է ամենաբարձր հնարավոր արդյունավետությունը որակի եւ գործունեության շրջանակը:
5. Է հասնել նման արդյունքի, ըստ տեսության Herzberg, միջին եւ հատկապես ավագ ղեկավարները պետք է հասկանալ էությունը աշխատակիցների, եւ հասկանում է իր էությունը ներսում. Սա կօգնի բացահայտել իրենց հիգիենիկ կարիքները եւ հնարավոր խթանները:

Քննադատությունը տեսության Herzberg

Առաջին թույլ կետն այս տեսության սուբյեկտիվությունը Պատասխանների ստացողների անցկացվում հետազոտություն: Միտում կա, երբ մի զգացում գոհունակությամբ է կատարված աշխատանքի ժողովրդի հետ շփվելու իրենց եւ իրենց անձնական հատկանիշների. A բացասական զգացմունքները - խորտակում, եւ այլն, որն առաջացնում է դժգոհություն, - The անվերահսկելի ազդեցությունը դրսից. Հետեւաբար, դա միշտ չէ, որ հնարավոր է ստեղծել հստակ հարաբերակցությունը հիգիենիկ եւ հետաքրքիր գործոնների, մի կողմից, եւ պետությունը ձեռնաշարժությունը / դժգոհության - ի հետ մյուս.

Herzberg մոտիվացիան տեսությունը արդեն փորձարկվել է մի շարք բույսերի եւ որոշ դեպքերում, տվել է դրական արդյունքներ: Սակայն, ոչ բոլոր գիտնականները հետ համաձայն արդյունքների դոկտոր Herzberg.

Բացի այդ, ոչ բոլորը համաձայն են նրա հետ, որ նյութական փոխհատուցումը աշխատանքի չի շարքում հետաքրքիր գործոնների. Սա ճիշտ է, մասնավորապես ունեցող երկրների համար ետ տնտեսական զարգացման եւ ցածր կենսամակարդակի. Այլ գործոններ, որոնք զրկում Herzberg motivational կարգավիճակ կարող է լինել, օրինակ, այն որոշվում է դիմումներին եւ կարիքներին յուրաքանչյուր անհատական աշխատողի, եւ ոչ մի ընդհանուր օրենքի:

Ի թիվս այլ բաների, միշտ չէ, որ հնարավոր է կապ հաստատել մակարդակով աշխատանքի բավարարվածության եւ արտադրողականության. Մարդը մի համալիր հոգեբանական երեւույթ է, եւ կարող է դառնալ այնքան բարձր է, որ աշխատանքի բավարարվածության աշխատակից կապահովի նաեւ այլ գործոններ, ինչպիսիք են կապի գործընկերների հետ կամ մուտք գործել որոշակի տեղեկատվություն. Այս դեպքում, աշխատանքի արտադրողականության եւ արդյունավետության կմնան անփոփոխ:

եզրափակում

Ինչ էր, որ դա անհնար է թերագնահատել դրական Herzberg մոդելը. Եթե մենք դուրս են գիտական բանավեճ ոլորտում գործնական մարքեթինգի այս տեսությունը կարող է օգտակար լինել, պարզապես պետք է օգտագործել այն իմաստուն.