Թե ինչպես տեղադրել ծառային. Relationship մենեջերների եւ ենթականերին

Հարցեր եւ գործարար էթիկայի այսօր ավելի կարեւոր է, քան երբեւէ: Մարդկային ռեսուրսների կառավարում դարձել է մասնագիտություն: Բոլորը խոսում են այն մասին, մոտիվացիան եւ մարդկային գործոնի: Բազմազանություն, այս հոդվածում ես կցանկանայի քննարկել թեման սպառողական վերաբերմունքի ենթակայության գլխին.

Թերեւս, ցանկացած մենեջեր վաղ թե ուշ գալ այն մտքի հետ, որ այն օգտագործվում է. Իսկ ավելի պրոֆեսիոնալ մանիպուլյատոր, որ ավելի ուշ միտք է ծագում. Եւ ապա հաջորդ հարց է առաջանում, թե ինչպես պետք է տեղադրել մի ստորադաս տեղը:

Ինչ է լինելու գլխավոր

Առավել հաճախ, կա պասիվ մանիպուլյացիա. Եկեք ուսումնասիրել ամենատարածված տեսակները խուսափածների աշխատողների.

1. Նրանք, ովքեր հետեւողականորեն խնդրելով աշխատավարձերի բարձրացման կամ այլ նպաստների. Այս անձնական վարորդները հաճախ. Գրեթե միշտ, նրանք կատարել որոշակի լրացուցիչ պարտականություններ այդ հարել: Հարմար բողոքները կապված է հիվանդության մի ցույցի ցուցադրական նվիրումով եւ առավել fulsome շողոքորթություն. Նման պետք է խզի հարաբերությունները անմիջապես, մինչեւ նա գտել է մեկին, ով է հավելյալ արտոնություններ կարող խաբել ձեր grabber եւ պարզել, ձեր մասին շատ. Եւ չեն անհանգստանալու կարիք խախտում է «ջերմ» հարաբերություններ, ապա դա կարող է լինել ավելի վատ:
2. Որ պասիվ մանիպուլյացիա է անվերջ բողոքներով աղքատ կենսապայմանների, վատ առողջության եւ անկարգության ընտանիքում: Առաջին ինքնաբուխ ազդակ է օգնել, «քաղաքավարի» հրաժարվել, սակայն գործը դրել իրեն «Կազանի որբ» դեռ չի կարոտում. Կանչը «Ափսոս աղքատ բան» եւ կարդալ մի pitying արտահայտությամբ: Ինչ անել? Նախքան Դուք շտապում է օգնել, չեն հապաղեք հարցնել աջակցելու համար փաստաթղթեր: Օրինակ, մի վկայական, եթե դա մի հիվանդություն. Բարեգործական պետք է լինի ողջամիտ:
3. Մանիպուլյացիա «Հակասությունների»: Բանվոր հետեւողականորեն եղել շուտ պարտականությունները եւ հրաժարվում է լրացուցիչ խթանների. «Մարդկային ռեսուրսների կառավարում» եւ նման չի պահանջվում: Որն է առաջին ապշած, ապա ջերմություն, ապա, պետք է արձագանքել. Այս դեպքում, խաղը կոչվում է «Մեր Ընկերությունը հանդիսանում է ինձ, իմ սեփական» կամ «Ահա թե ինչպիսի եմ պատասխանատու»:

Դուք հավատում եք, որ? Բոլոր այն մարդիկ, - ղեկավարած, ենթակաների - աշխատանքներ փողի համար, բայց տարբեր աստիճաններ բավարարման: Խոսեք աշխատողի. Փորձեք գտնել ճշմարիտ մոտիվացիա: Ճանաչումը է հավաքական: Կամ պարզապես նշում է Ձեր կայքում. Պետք է զգույշ լինել. Եւ հիշեք, որ մարդը տալով այնքան ավելի նա ցանկանում է.

Սիրով է «շեֆի»

Ինչպես տեղադրել ստրուկին տեղում, երբ նա խստորեն ցույց է տալիս, հավատարմություն.

Գաղտնիք չէ, որ ցանկացած կոլեկտիվ ընդհանուր քծնանքի բոլոր ձեւերի եւ դրսեւորումների. Որքան ավելի շատ մենք խոցելի են այս հարցում, ապա ավելի լավ է մենք գնել որոշ պարզ հնարքներ. Կարծում եմ, որ դու իսկապես լավագույն. Ինչ տոկոսը ճշմարտության խոսքերով ստրուկի. Եթե ոչինչ շփոթեցնող կամ անհանգստացնող - գուցե դա ժամանակն է ավարտել վերապատրաստման անհատական աճի եւ նայում իրավիճակին համապատասխան?

Դա տեղի է ունենում, որ մի ստրուկ անկեղծորեն հոգ է տանում ձեզ համար. Այո, այս բոլոր բաները, եւ սեր է աշխատավայրում կարելի է նաեւ գտնել: Բայց գրասենյակ սիրավեպ մի անգամ ռումբ, դուք երբեք գիտեք, թե ինչ իմաստ է պայթել. Կարծում եմ, որ շատ անգամներ զբաղվելու է «ոչ կանոնակարգային հարաբերությունների» հետ հարաբերությունների ենթակաների: Առավել հավանական է, դուք կամ այլ, վաղ թե ուշ ստիպված է փոխել աշխատատեղեր:

Ի լրումն վերը նշված իրավիճակներում ղեկավար Օրվա ունի «լուծել» է անդունդը փոքր եւ լուրջ խնդիրների, որոնք բերում են աշխատանքը ենթակաների. Բոլոր դեպքերում, դա կօգնի տարրական գիտելիքներ մարդկային հոգեբանության եւ պատկերացում, թե ինչպես եւ ում հետ է «պայքարել»: Յուրաքանչյուր տեսակ ենթակաների - իր կապի ոճով: Այնպես որ, ինչ են այդ տեսակի.

Մարդիկ եւ դիմակներ

«Անփոխարինելի»: Ընդունում է բոլոր փոխարինող եւ փոխարինել: Հաճախ դա չի անի իր աշխատանքը. Հպարտ եմ, որ բոլորը կարող են. Նա հասկանում է կատարելապես. Նա գիտի, որ բառը «անհրաժեշտ»:

«Իզուր», - իր վրա է վերցնում դեպքում միայն այն ժամանակ, երբ դուք կարող եք ցույց տալ իրենց սեփական «ես». Այն, հետեւաբար, չի ամաչկոտ հեռու սոցիալական աշխատանքի: Ունայնություն կարող են կատարվել է անել մի բան, բայց դուք պետք է պահել սահմաններում:

«Պրակտիկան" Այն հասնի արդյունքի որեւէ կերպ. Բոլոր առարկաները օգտագործել, բայց մի քիչ obsessed, անկարող է մտածել մեծ. Երկար արտացոլումը գտնում է ավելորդ: Վերահսկել դա անհրաժեշտ է, բայց անպայման պետք է սահմանել իրատեսական նպատակներ եւ հանգամանորեն բոլորը:

Եւ դեռ?

«Անկայուն»: Հետաքրքրություն է աշխատանքի Ջրամեկուսացման, ապա ստացվում է. Դա միայն ակտիվ, երբ գործը նա սիրում. Կարիքների «թափահարում» եւ մշտական հիշեցում իր պարտականությունները. Սա չի նշանակում, ավելորդ է հստակ նախատեսել ժամկետները:

«Բիզնես»: Աշխատավայրում, դա հազվադեպ. Միշտ ինչ-որ տեղ, կամ նստած ինչ - որ տեղ շտապում: Այնպես որ, դա հնարավոր է, եւ անհրաժեշտ է վստահել ներկայացնելու իր բաժին արտաքին շփումների. Տվեք, քանի որ շատ սոցիալական աշխատանք: Եւ համոզվեք, որ ժամանակ առ ժամանակ նա դեռ հայտնվեցին սեփական աշխատավայրում:

«Authority»: Նա սիրում է սովորեցնել բոլորին, եւ չի հանդուրժի անհարգալից վերաբերմունք: Որպես կանոն, այդ մարդիկ են հին. Գանձել նրան խորհրդատվական դեր, ընդգծելով մեծ գործարար եւ կյանքի փորձը: Կարգավորել ուշադիր եւ հարգալից մատնանշեց.

Ի լրումն ...

«Zaorganizovanny»: Դա անում է ամեն ինչ, միայն ըստ ցուցումների: Վստահել դիզայն այս խնդիրը, օրինակ, մի թղթապանակ մուտքային եւ ելքային փաստաթղթերի: Եւ նա միանգամից զգում է տեղավորել.

«Ափսոս:» Աշխատանքը սկսվում է ոչ շուտ, քան հետո մի քանի հիշեցումներ. Հատուկ իմաստը իրենց գործողություններով կարող տեսնել, չի պահանջում հետադարձ. Տխուր իրավիճակ:

«Creatives" Հետաքրքրում է ամեն ինչ աշխատում է արագ եւ ստեղծագործ. Բավականին խոցելի է եւ չի կարող կանգնել է հարմարվել հանգամանքներին. Հարգում ազնվություն եւ հրապարակայնությունն. Դա կարիք ճանաչման եւ զգայուն աջակցությամբ: Համագործակցել նրա հետ, ընդգծելով, իր յուրահատկությունը եւ անփոխարինելի, չեն փորձում տեղափոխել նրան է մերժել այն միտքը. Իսկ հետո նա կտեղափոխվի լեռները.

Դե, ինչպես է տեղադրել ծառային.

Ահա մի քանի խորհուրդներ, որոնք օգտակար են ցանկացած մենեջերի մեջ.

Կան ենթակայության տակ, վատ սեփականության ընդունակ եւ փոքր - ինչ քննադատության հատիկը ագրեսիայի: Փափուկ եւ նուրբ գլխավոր (հատկապես կին առաջնորդներ) հետ կապի ենթակաների այս տեսակի `իրական գլխացավի. Սա հաճախակի գայթակղությունը «նախապատրաստել» նման տհաճ զրույցի. Բայց դա ավելի լավ է գնալ ուղիղ դեպի կետ: Հանգիստ եւ խիստ մատնանշել սխալները եւ բացթողումները: Ապա լիովին լսել պատճառաբանումներով, հաճախ վրդովմունքի եւ փորձերի մեղադրել է հանգամանքների եւ երրորդ անձանց: Հանգիստ մնալ: Չեն տալիս ձեզ դուրս գալ հիմնական բանը, - հարցին, թե ինչպես է նա պատրաստվում է ամրագրել bugs.

Մեկ այլ իրավիճակ հետո տհաճ զրույցի դուք թույլատրվում ձեզ մի քանի ընկերական բառերի: Եւ մենք հասկացանք, որ բոլորս քննադատությունը անմիջապես մոռացել են, որ բացահայտումները չեն կատարվում: Նա outweighed գովասանքի: Այս դեպքում, դա ավելի լավ է փոխարինել վերացական խոսքերը աջակցության նրբանկատ վերլուծության ընթացիկ իրավիճակի եւ որոնման համար վերացվել տարբերակը. Ստրուկ պետք է դասեր քաղենք Զրույցի կառուցողական եզրակացությունների:

Զգացմունքներ ու դրանց բացակայությունը

Աշխատակից լռում է ի պատասխան ձեր քննադատության. Դուք չունեք հաղորդագրություն փակցնելու ստանալ հետադարձ որ դուք annoying եւ զայրացած: Փորձեք զբաղվել դրա հետ է իր մեթոդով: Չեն զբաղվել երկար խոսակցությունների, արտահայտել ինքներդ ձեզ կարճ ու այն կետում, ապա պետք է պատասխանել. Լուռ սպասել իր արձագանքը: Հիմնական բանը, չեն հասցնում կատարել պարզ է, որ պետք է հեռանալ, ոչ թե պարզաբանել իրավիճակը:

Ի պատասխան քննադատության ենթակաների (սովորաբար կանայք) արձագանքել, շատ էմոցիոնալ եւ նույնիսկ լաց. Որ խոսակցությունը պետք է փլուզվել, եւ բերել անհրաժեշտ նկատառումները չեն հասնել նշանակման վայրում. Այս դեպքում, թե ինչպես տեղադրել ծառային.

Արցունքները մի մեծ հնարք. Եթե դուք կարողացել է մեկ անգամ մի sob է գրասենյակում տեղի կունենա ժամը չնչին անհրաժեշտության եւ առանց դրա: Թույլ մի տվեք, որ թակոց ինքներդ շփոթված: Դադար եւ հարցնում թաշկինակը: Ապա շարունակել միտքը: Ասում են ամեն ինչ Ձեզ անհրաժեշտ է եւ պետք է գոնե մի խոստումը շտկելու իրավիճակը: Մի մոռացեք, որ հենց հիմա դուք են օբյեկտ շահարկման.

Կոչվում է «գորգի վրա« ծառան նետեց մի առողջ իրավունք գրասենյակում: Փակել դուռը հեռուստադիտողների ձեզ մի բան. Փորձում են հասկանալ, որ իր այնքան ցավ. Եթե չկա կոնկրետ մեղադրանքները, գուցե մարդիկ պարզապես փախել է գերծանրաբեռնվածությունը նյարդային լարվածության կամ բոլորովին կողմնակի հարցերով: Թափանցել էությունը դեպքում, փորձեք (այն դեպքում, հարգելի պատճառով) է շտկել իրավիճակը, եթե դա կախված է ձեզանից: Իհարկե, հեշտ չէ պահել հանգիստ. Բայց հիշեք, որ վրդովմունքը, որպես կանոն, չեն անդրադառնում ձեզ. Եւ չկա ձեռնարկել հանցագործություն է, որ.

Եթե պատգամավորը, որը գործել անհարկի

Ինչ եք կարծում, որ Ձեր օգնականը չափազանց ժողովրդավար եւ տալիս աշխատակիցներին շատ ազատության: Դուք նաեւ պետք է մաքրել: Թե ինչպես կարելի է ճիշտ օգտագործել այդ իրավիճակը: Եւ ինչու չէ, կիսվել նրանց հետ անհանգստության. Թող իմանան, որ դա լավ է աշխատում: Սակայն պատասխանատվությունը իրենց սեփական ոճը ղեկավարության չի կրում ամբողջությամբ իրեն. Նախքան քայլեր ձեռնարկել, համոզվեք, որ խնդիրը իսկապես գոյություն ունի:

Հակառակ իրավիճակն տեղակալ լավ որպես պրոֆեսիոնալ, բայց կոշտ եւ վնասում մարդկանց: Փորձում է քննարկել անարդյունավետ է, քանի որ այն չի համարում, դա խնդիր է: Relationship մենեջերներ եւ ենթակաները, այս դեպքում պատճառ վնասի. Ինչ կարելի է անել:

Կոպիտ մարդ է գտնել այն դժվար է հասկանալ, թե ինչու է լինել կարեկից. Եւ ինչու պետք է նրանք թքած ունեն. Արձագանքել է կոնկրետ իրավիճակներում եւ ցույց տալ, թե ինչպես է դա հնարավոր է եղել լուծել խնդիրը «փափուկ» մեթոդների ավելի արագ եւ ավելի արդյունավետ: Չեն ծանրաբեռնում տեսությունը, դուք պարզապես չեք հասկանում: Այն ժամանակ կպահանջի, բայց լավ մթնոլորտ է տիրում թիմում արժե այն.

Գլխավոր հայր

Ինչ անել, երբ ենթակաները են վերաբերվում հարցերին անձնական բնույթի: Ոչինչ չի կարող անել, - Լսիր եւ ստեղծել ողջույնի մթնոլորտ: Ցույց են տալիս, հասկացողություն եւ օգնելու պատրաստակամություն: Մի թերագնահատեք խնդիրը, եւ չեն խաղում դատավորին: Օգնություն է օգտակար տեղեկատվություն եւ ոչ ազատ խորհուրդներ. Հնարավորություն ընձեռել իրական օգնություն:

Ստրուկ - տուգանք բողոքողը, եւ մատնիչ: Եթե պատճառները բողոքների միշտ տարբեր են, թերեւս, այն դեպքն է անուշադրության: Պատմում են, որ մեծ մասը իր լավ աշխատանքի: Գուցե մի ջրհեղեղ բողոքների նվազել. - եթե ոչ, բացատրել, որ դու զբաղված են, եւ չի կարող միշտ լինել ընդհատվել: Պետք է վերադառնալ ավելի ուշ: Այսպիսով, դուք կարող եք գրեթե ամբողջությամբ ոչնչանայ բողոքներով:

Ընդհանուր առմամբ, թեման «Առաջնորդություն եւ ենթակաների» անսպառ: Յուրաքանչյուր դեպք պահանջում է անհատական մոտեցում:

Մտածեք այդ մասին մոտիվացիայի

Այստեղ են հինգ էական խորհուրդներ է գլխին, ցանկանում է մեծացնել աշխատողների մոտիվացիան:

1. Ձեւակերպել խնդիրը հստակ է ենթակաների հասկանալ, թե ինչ է պահանջվում նրանցից:
2. Եթե հնարավոր է, աշխատակից car- Ried այն գործը, որ կոստյումներ նրան լավագույն.
3. Ապահովել, որ աշխատողները, որոնք վստահ են իրենց իրավասության. Եթե նրանք կասկածում եմ, որ խթան անհետանում:
4. Թող մեզ տեղեկություններ, թե ինչ պետք է անել յուրաքանչյուր փուլում: Մի մոռացեք մասին գնահատականների եւ մեկնաբանությունների:
5. Ավարտելուց հետո խրախուսել նրանց: