Կապի կառավարում կազմակերպության: բնութագրերը եւ հիմնական բովանդակությունը

Զրույց կառավարումը կառավարման տեսությունը եւ պրակտիկան շրջանակներում սոցիալական հաղորդակցության , այնպես էլ ներսում եւ ընկերության միջեւ դրան եւ շրջակա միջավայրի վրա: Այն ձգտում է հետամուտ լինել օպտիմալ համար նպաստավոր ամուր փոխազդող գործընթացները, որոնք առաջացնում եւ պահպանել պատկերը հասարակական կարծիքի, պետք է հասնել համագործակցության, ներդաշնակություն եւ ընդունում հասարակության մեջ:

Նշանակալից ոլորտները կիրառական եւ տեսական հետաքրքրություն է կապի կառավարման են

1. Սոցիալական կառույցները հասարակության մեջ.
2. Տեսակները, չափերն ու կերակրում կապի գործընթացը նշանակում է. Նրանք պետք է ապահովի, որ փոխանցման, մշակման եւ ընկալման կոնկրետ տեղեկատվություն:

Մեկը կարեւորագույն ասպեկտների այս խնդիրը պետք է հաշվի առնել բովանդակությունը հասկացության »կապի գործընթացներին»: Ստեղծումն է, վերամշակման եւ փոխանցման տարբեր տեղեկությունների. Անհրաժեշտ է հաշվի առնել, մեխանիզմները եւ հիմքը «աշխատանքի» հաղորդակցման գործընթացների. պետք է կարողանա ճանաչել կարեւոր ու նշանակալի իրավիճակները. վերլուծել վերակառուցել փոխգործակցությունը. եզրակացություններ եւ ձեւակերպել վերաբերյալ առաջարկություններ անհրաժեշտության զարգացման համար կարեւոր տվյալներ. Ով է կկարողանան տիրապետել այնպիսի գիտելիքներ եւ հմտություններ ժամանակակից պայմաններում կարող է ճիշտ պարզել իրավիճակը, վերլուծել խնդիրները եւ գտնել օպտիմալ լուծումներ եւ կարեւոր:

Հետեւաբար, կապի կառավարման ներառում է համապարփակ պատկերացում ինտերակտիվ գործընթացների հատուկ հարաբերությունների. Պատշաճ օգտագործումը դրա կնպաստի առավել հաջող եւ արդյունավետ կառավարման որեւէ կազմակերպության:

Հետեւաբար, առարկա կապի կառավարման կորպորատիվ փոխազդեցություն, որը հասկացվում է որպես բարդ կապի, սոցիալական շփումների, իրականացվում է կազմակերպության, ինչպես նաեւ միջեւ եւ սոցիալական միջավայրի.

Օբյեկտները եւ սուբյեկտները կապի կառավարման կկարողանան կատարել տարբեր sotsinstituty որոնք իմաստալից կարեւորում կորպորատիվ քաղաքականության ռազմավարությունը, անհրաժեշտությունը գնահատելիս որոշ ձեւով տեղեկատվության.

Կապի կառավարման ունի կոնկրետ թիրախային խումբ. Մենք խոսում կառավարական գործակալությունների, ֆինանսական հաստատությունների, ձեռնարկությունների աշխատակիցների, հաճախորդների եւ սպառողների կազմակերպությունների, միջնորդների, մատակարարների, հիմնարկների, վաճառել արտադրանքը, եւ այլոց:

Կարեւոր դերը ոչ միայն սահմանումը թիրախային խմբի, այլեւ պատշաճ ընտրությունը կապի համակարգի, միջոցներով տեղեկատվական փոխանակման ջրանցքների եւ մակարդակներում, որոնք սահմանվում են հետեւյալ պարամետրերով.

• բովանդակությունը մատչելի տեղեկատվության եւ օբյեկտի.
• Ընտրությունը օպտիմալ կապի միջոցների եւ մեթոդների փոխազդեցության.
• մեկուսացնելով ցանկալի հաղորդման ալիքը, ընկալումը տեղեկություններ (շոշափելի, աուդիո-վիզուալ, լսողական, տեսողական, եւ այլն) եւ մեթոդների համար իր նյութափոխանակության (արհեստական կամ բնական):

Զրույց կառավարման ելնելով վերոհիշյալից, այն ունի հետեւյալ հիմնական բովանդակությունը:

• անհրաժեշտությունը, պլանավորման եւ կառավարման գործընթացների փոխազդեցության (ընտրության նպատակային լսարանի, ռազմավարության զարգացման, մոնիտորինգի, գնահատման արդյունավետության առկա կապի եւ այլն);
• բացատրությունը ուղղությամբ եւ դիրքորոշման ձեռնարկության.
• կազմակերպությունը տեղեկատվության փոխանցման (փոխանցման, փոխանցման) եւ երկխոսության
• ներկայությունը ներկայացուցչության շահերի.
• Ձեւավորումը տեղեկատվական համակրանքի, վստահության կազմակերպության,
• ներկայացուցչություն օբյեկտի (ֆիզիկական անձ, կազմակերպություն) հասարակության,
• զարգացումը վավեր եւ ապացույցների կապի կոնֆլիկտային իրավիճակներում:

Հետեւաբար, կապի կառավարման անհրաժեշտ մի բաղադրիչն է կառավարման, ճիշտ կազմակերպման մասին, որը կախված կլինի այն տեղը կազմակերպումը համայնքի.