Կործանարար եւ կառուցողական հակամարտությունը

Շատ մարդիկ կարծում են, որ հակամարտության զուտ բացասական երեւույթ է, որը ոչ միայն հանգեցնում է վեճերի, վեճերից ու ոչնչացման: Այնուամենայնիվ, սա մի թյուր կարծիք սխալ պատկերացում: Ի լրումն ապակառուցողական, կան նաեւ կառուցվածքային հակամարտությունները, որոնք տանում են դեպի լուծման բազմաթիվ թաքնված խնդիրների.

Սահմանումներ

Հակամարտությունը որոշակի հակասություն կամ դիմակայությունը, որը տեղի է ունենում անհամատեղելիության պատճառով շահերի կողմերի. Այն կարող է առաջանալ, որոնք առաջին շարքում անհատների կամ խմբերի գործընթացում կյանքի.

Ի բնույթին համապատասխան հետեւանքների, հոգեբաններ տարբերել ապակառուցողական եւ կառուցողական հակամարտությունը: Առաջին դեպքում, ոչինչ չի լինի, բայց վեճի մեջ, բացասական եւ լարված հարաբերությունների մասին: Երբեմն էլ կործանարար հակամարտությունը կարող գնալ փուլում ֆիզիկական բռնության: Հաճախ նրանք առաջանում են անձնական թշնամանքից, նախապաշարմունքների, ցանկության շահույթի.

Totally հակառակ իմաստն տիրապետում կառուցվածքային հակամարտությունները: Նրանք նպաստում են լուծման տեսանելի եւ թաքնված խնդիրների, թեթեւացնել լարվածությունը թիմի, բարեկամական հարաբերությունների ամրապնդմանը: Երբ խոսքը վերաբերում է բիզնեսին, մենեջերները հաճախ միտումնավոր հրահրել հակամարտությունները, մեղմելու բուռն մթնոլորտը:

Կառուցողական եւ ապակառուցողական հակամարտության դժվարությունը գնահատման

Հարկ է նշել, որ առճակատման անհատների կամ խմբերի բավականին դժվար է գնահատել: Որոշելու նպատակով տեսակներ միշտ չէ, որ հնարավոր է հետեւյալ օբյեկտիվ գործոններից:

• Չկան հստակ չափորոշիչներ, որոնց համաձայն տարբերակել կառուցողական եւ ապակառուցողական հակամարտության. Առավել հաճախ, դա կարելի է անել միայն այն բանից հետո, երբ առճակատման, երբ այն կարելի է գնահատել հետեւանքները (եւ նույնիսկ այս դեպքում, որ պատասխանը չի կարող լինել եզակի):
• Շատ հակամարտության, անկախ միջավայրում, որտեղ դրանք առաջանում են, բնութագրվում են որպես կառուցողական եւ ապակառուցողական գործառույթների միաժամանակ.
• Բնութագրերը առճակատումն կարող են տարբեր լինել զգալիորեն կախված, թե արդյոք այն բեմում: Կառուցողական հակամարտությունը կարող է դառնալ միայն այն բանից հետո սուր փուլում, կամ հակառակը - գնալ ոչնչացման.
• Գնահատելիս հակամարտությունը պետք է հաշվի առնել, որ սուբյեկտիվ կողմին: Օրինակ, մի կողմը կարող է քննարկել այն, կառուցողական, եւ մեկ ուրիշը, նա հագնում մի ապակառուցողական բնույթ են կրում: Բացի այդ, դա շատ կարեւոր է հաշվի առնել հետաքրքրությունը երրորդ կողմերի, որը կարող է նախաձեռնել առճակատումը:

Կառուցողական գործառույթները սոցիալական կոնֆլիկտի

Չնայած ընդհանուր բացասական իմաստ, որպես այդպիսին, հակամարտության, այն կատարում է մի շարք գործառույթների դրական արժեքների: Այսպիսով, կառուցողական կողմը հակամարտության հետեւյալն է.

• հակամարտությունը բացահայտում հակասություններն ու խնդիրները հենց այս պահին, երբ նրանք հասել հասունության եւ որոնք կարիք ունեն անհապաղ վերացման.
• Այն կարող է հանդես գալ որպես մեխանիզմ ազատ արձակել լարվածությունը համայնքի եւ լուծել իրավիճակը, որը աղբյուր սթրեսի.
• անհատները կարող են ինտեգրված, ցույց փոխըմբռնումը եւ ի որոնման դուրս գալու ուղիներ հակամարտության
• որի արդյունքում Վեճերըլուծող եւ վերացնելու դրա աղբյուրը սոցիալական համակարգը դառնում է ավելի կայուն.
• Ժամանակն առաջացող հակամարտությունը կարող է զգուշացնել ավելի լուրջ հակամարտությունների եւ հակասությունների:

Այսպիսով, դա անհնար է խոսել միանշանակորեն բացասական բնույթի է հակամարտության: Կառուցողական սոցիալական հակամարտությունը ուղղված չէ սրման, եւ լուծել խնդիրները:

Կառուցվածքային առանձնահատկությունները ներանձնային կոնֆլիկտի

Կառուցողական միջանձնային հակամարտությունը ունի հետեւյալ դրական հատկանիշները:

• Այն թույլ է տալիս Ձեզ է բացահայտել իրական բնույթը առանձնահատկությունների մրցակցի, այլեւ բացահայտել իրական շարժառիթները իր վարքագծի.
• հակամարտության իրավիճակները օգնում է ամրապնդել բնույթը եւ ձեւավորումը անհատի.
• նպաստում է հարմարվողականություն անհատի հասարակության մեջ, նրա ինքնառեալիզացիային եւ ինքնահաստատման.

Կործանարար հակամարտությունը գործառույթը

Հակամարտությունների համար բնութագրվում է հետեւյալ ապակառուցողական գործառույթներից:

• պայմանավորված է այն հանգամանքով, որ դիմակայությունը կարող է գնալ մի բանավոր ֆիզիկական, բարձր ռիսկի նյութական կորստի եւ մարդկային զոհերի:
• ապակազմակերպումն հասարակության տեսանկյունից լարվածության.
• The դանդաղեցման է տնտեսական եւ սոցիալական զարգացման համար տեսակետի խախտումների միջանձնային եւ միջխմբային հարաբերությունների.
• այդ գործընթացում առճակատման կարող բացել նոր հակամարտությունները, որը կլինի նույնիսկ ավելի ավերիչ բնույթ,
• կրճատումը կարգապահության եւ ապակողմնորոշելու.
• վատթարացում է հոգեբանական մթնոլորտի ընկերության կամ հասարակության մեջ
• ից տեսանկյունից անհատականության կարող է զարգանալ ինքնուրույն կասկած, խորտակում գալիս են հավատալիքների եւ արժեքների
• բացասական գնահատական ուրիշների.
• ընթացքում հակամարտության կարող է ձգան պաշտպանական մեխանիզմները psyche, որը կարող է հանգեցնել կործանարար վարքագծի կամ հիվանդության պետությունների:

Տեսակները Հակամարտող անձերի

Կառուցողական լուծում է հակամարտության միշտ չէ, որ հնարավոր է, որ անհատական հատկանիշները իր անդամների: Հոգեբանները վեց տեսակի անձերի, ովքեր առավել հաճախ են գալիս հակամարտության մեջ ուրիշների հետ:

• ցուցադրական - ի, ինչպես նաեւ մեջտեղում, բավականին զգացմունքային, եւ, հետեւաբար, հաճախ նախաձեռնողները վեճերի եւ հակամարտությունների:
• կոշտ, քանի որ ուռճացված ինքնագնահատականի եւ վրդովմունքի հաճախ անտեսում տեսակետները եւ ուրիշների շահերը, որն է պատճառը, որ կան լուրջ հակամարտություններ.
• Unmanaged - բնութագրվում է չափից իմպուլսիվությունը եւ բացակայության self-control հմտությունների.
• ծայրահեղ- ճշգրիտ - շատ պահանջկոտ է իրենց եւ այլոց, picky մանրամասն, կասկածամիտ,
• հակամարտության միտումնավոր է հակասեն շրջապատող, ենթադրելով, մի ճանապարհ է շահարկել վարքագիծը եւ նպատակները.
• հակամարտությունը ազատ են վախենում որեւէ վեճերի եւ հակամարտությունների, որպես արդյունք կարող է հրահրել ագրեսիան եւ զայրույթ այլոց, որը տանում է դեպի հակառակ ազդեցություն.

Մոդելները հակամարտությունների վարքագծի

Գոյություն ունեն երեք հիմնական մոդելները հակամարտության վարքագծի, մասնավորապես `

• Կործանարար բնութագրվում ցանկությամբ ուժգնացնելու առճակատումը եւ բարձրացնել լարվածությունը: Մարդը կարող է փորձել զբաղվել հակամարտության նույնիսկ ավելի մասնակիցների, ընդլայնում է իր շրջանակները: Այս մոդելը բնութագրվում է հետեւյալի մասին.
  
  • անտեսումը գործընկեր, որպեսզի նվազեցվի իր դերը վեճի լուծման.
  • մի անձնական վիրավորանք, եւ բացասական կատարումը գնահատում,
  • բաց արտահայտությունն անվստահության եւ կասկածի.
  • նահանջել բարոյական եւ էթիկական նորմերի կապի.
• Կառուցողական վարքագիծը հակասում purports է որպես «մարել» է ընդդիմությանը եւ խնդիրը լուծել դիվանագիտական ուղիներով, ինչպես արագ, որքան հնարավոր է. Եթե կողմերից որեւէ մեկի հաշտեցման ուղղված, նա ցույց տվեց, զսպվածություն եւ ինքնատիրապետում, անկախ մրցակցի վարքագծի. Դա կարեւոր է վարվել բաց եւ բարեկամական, պահելով պարագայում:
• Փոխզիջումն մոդելը վարքագծի միտված այլընտրանքային լուծումներ, այն բնութագրվում է անապահով անձանց. Նրանք հայտնի իրենք բավական պասիվ է եւ խուսափել է ուղիղ հուզող հարցերի պատասխանները: Մասնակիցները չէին պնդում են պահպանման իրենց շահերի եւ պատրաստ է գնալ զիջումների:

Կառուցողական զարգացում հակամարտության

Է հակամարտությունը մշակվել է մի նախագծային սցենարով, հետեւյալ պայմանները պետք է հանդիպել:

• Կողմերը ընդունում գոյությունը տարբերությունների, փորձում են հասկանալ, թե իրենց բնույթը եւ ճանաչել ճիշտ մրցակցին իրենց իրավունքները պաշտպանելու եւ բարձր պահելով անձնական դիրքորոշում.
• նախքան անցնելը վերացնել պատճառները հակամարտության, պետք է ամբողջովին վերացվել են բացասական հետեւանքները հակամարտության, ինչպիսիք են ավելացել տոնով, փոխադարձ վիրավորանքներով եւ այլն:
• եթե իր սեփական անհնար է հասնել կոնսենսուսի, դա հնարավոր է բերել, որ հակամարտության լուծման իրավիճակի անշահախնդիր երրորդ կողմը, որը կարող է տալ օբյեկտիվ գնահատական խնդրի.
• համաձայնությունը բոլոր կողմերի հակամարտության հետ հաստատված վարքագծի կանոնների, որոնք նպաստում արդյունավետ հաղորդակցությունը:

Հարթելու կործանարար հակամարտությունը

Հարկ է նշել, որ այդ կործանարար բնույթը հակամարտության կարող է լինել բավականին նպաստավոր արդյունքը: Այս առումով, կան հետեւյալ կառուցողական ուղիները հակամարտության կարգավորման հարցում:

• Պատճառների վերացում հակամարտության սահմանափակելով շփումները կողմերի միջեւ: Եթե մենք խոսում ենք այն մասին, կազմակերպության ղեկավարության, ապա մենք կարող ենք խոսել այն մասին, բաժնի լիազորությունների կամ վերադասավորումների:
• Աճել փոխգործակցությունը կողմերի միջեւ: Եթե ընդդիմությունը չի ուղղակիորեն անդրադառնալ իր պարտականությունների կատարումը, դա նպատակահարմար է տեղադրել նրանց առջեւ մի ընդհանուր նպատակ, որը կստիպի մասնակիցներին ընդհանուր լեզու գտնել:
• Խթանում անկախ որոնման համար ելք կոնֆլիկտային իրավիճակում. Եվ դա չի գնալ խթանման դեպքում վաղ եզրակացության առճակատման: Դա հնարավոր է մշակել մի համակարգ պատժամիջոցների, որոնք կկիրառվեն այն դեպքում, որ վեճը չի կարգավորվել:

Կոնֆլիկտների կառավարում

կառուցողական հակամարտությունը կառավարման ներառում է հետեւյալ հիմնական մեթոդները:

• Հստակ տարանջատումը այդ առարկայի հակամարտության եւ նրա մասնակիցների: Դա անընդունելի է քննադատել անձնական որակները ու շահերը: Այսպիսով, բոլոր ուշադրությունը կենտրոնացած ուղղակիորեն խնդրի վրա:
• Զարգացման տարբերակներ, որոնք բավարարում են երկու կողմերին էլ: Գալ միասնական որոշմամբ, հակամարտության կողմերը պետք է ուղղել իր բոլոր ջանքերը ոչ մի անձնական առճակատման, եւ կենտրոնանալ նրանց որոնման համար այլընտրանքների. Այն պետք է միավորվեն դեմ խնդրի, այլ ոչ ընդդիմանալ միմյանց. Սա լավ աշխատանքային մեթոդը "brainstorming", որը կարող է ներառել նաեւ երրորդ կողմերին:
• Օգտագործելով օբյեկտիվ չափանիշներ ներառում է օբյեկտիվ հայացք խնդրի առանց առնչությամբ շահերի կողմերի հակամարտության. Այս դեպքում դա կարող է որոշել լինել կայուն եւ չեզոք:
• Վերացում ազդեցությունը սկզբունքային դիրքերից. Առաջին հերթին, կողմերից յուրաքանչյուրը պետք է որոշել, թե ինչ է իր ռացիոնալ հետաքրքրության որոշակի սցենարով: Հնարավոր է, որ հակամարտող կողմերը պետք է կիսում, կամ առնվազն չի լինի իրարամերժ:

Ավարտը հակամարտության

Ավարտը հակամարտության կարող է առաջանալ հետեւյալ ձեւերով.

• Բանաձեւը - ընդդիմադիր կուսակցությունները համատեղ ջանքերով հասել է վերջնական որոշում, որը պետք է ինչ-որ չափով բավարարում իրենց շահերը.
• կարգավորումը - վերացումը հակասությունների մի երրորդ կողմի ջանքերի,
• ուժասպառություն - սա ժամանակավոր կամ ամբողջական դադարեցումը ակտիվ դիմադրության, որը կարող է պայմանավորված լինել սպառում ռեսուրսների, մասնակիցների, եւ կորստի համապատասխանության պատճառների հակամարտության.
• վերացումը հակամարտության «լիկվիդացումը» իր կառուցվածքային տարրերի (արտադրանքի մեկի կողմերի վեճի կամ երկարատեւ բացակայության միջեւ շփումների հակառակորդների, չեզոքացումը խնդրի).
• որոշ դեպքերում ներկայիս հակամարտությունը կարող է հանգեցնել նոր առճակատման շուրջ օբյեկտների, որոնք հայտնաբերված երբ փորձում է իր թույլտվություն:

գտածոները

Չնայած այն հանգամանքին, որ մարդկանց մեծ մասը կարծում է, որ հակամարտությունը զուտ բացասական երեւույթ, դա ոչ թե ամբողջությամբ արդար. Այն կարող է նաեւ լինել կառուցողական: Ընդ որում, որոշ դեպքերում դա պարզապես անհրաժեշտ է: Օրինակ, ղեկավարները մի շարք կազմակերպությունների միտումնավոր հրահրել կառուցողական հակամարտությունները աշխատուժի. Սա օգնում է բացահայտել առկա խնդիրները, թեթեւացնել էմոցիոնալ սթրեսը եւ ստեղծել առողջ աշխատանքային միջավայրը: Հարկ է նաեւ հիշել, որ ճիշտ մոտեցում է հակամարտությունը կառավարման ապակառուցողական դիմակայության կարող է ունենալ կառուցողական եզրակացություն: