Հոգեբանություն բիզնես հաղորդակցության համար այսօրվա բիզնեսի

Է հասնել ցանկալի արդյունքի, դուք պետք է իմանալ, թե հոգեբանությունը բիզնես հաղորդակցության - դա հիմնականում արվեստը կապի. Ով է պատկանում այս արվեստը, այնքան ավելի հաջող: Այս առումով է, որ բանաձեւը պարզ է.

Սակայն, թե ինչ է սա գիտելիքը կարող է օգնել գործնականում. Այստեղ ամեն ինչ շատ պարզ է: ինչպես ցանկացած այլ հմտություն, բիզնես հաղորդակցության նաեւ կարող եք զարգացնել: Սա հիմնականում կապի, տեղեկատվության փոխանակման երկու կամ ավելի կողմերի միջեւ: Այս տեղեկատվությունը մեծ նշանակություն ունի հատկապես բանակցողների, եւ դրանով իսկ, նրանք, ովքեր տիրապետման քննարկվող թեմայի, եւ կարող է ներկայացնել տեղեկատվություն եւ իրենց տեսակետները, որպեսզի կարողանանք հասնել հաջողության է բանակցությունների.

Այս առումով, հոգեբանությունը բիզնեսի բանակցությունների դառնում է առանձին ուսումնասիրության առարկա, շատ փորձագետներ նույնիսկ վարձել մասնագետներ են օգնել բիզնես բանակցությունների:

Որն է հոգեբանությունը բիզնես հաղորդակցության.

  Ի պարզեցված առումով `դա հնարավորություն է կիրառել իրենց, կառուցել իրենց շփումը մարդկանց հետ, հնարավորություն է տեղադրել դրանք. Սա հնարավորություն է շատ կարեւոր է կյանքում: Մարդիկ, ովքեր ունեն նրանց կարող է հաջողության հասնել կյանքում եւ կարիերայում. Մինչդեռ մի մարդու, որը գնում է աշխատել շփման, միշտ պետք դժվարություն լուծելու իրենց սեփական խնդիրները հետ հարաբերություններում գործընկերների եւ գործընկերների.

Այնուամենայնիվ, գործարար հաղորդակցության հոգեբանության ուսումնասիրությունները այս բոլոր հարցերին, պնդում է, որ բնական տաղանդը բավարար չէ, մեծ նշանակություն ունի ավելի կրթության, իրավասությունը եւ պրոֆեսիոնալիզմը. Սա նշանակում է, որ բիզնես երկխոսությունն ու բանակցային պետք է սովորել, ձեռք բերել փորձ եւ կիրառել այն:

Այսօրվա աշխարհում իրավիճակի, այնպես, որ մի պարզ կապի թողել երեկ, այժմ բիզնես կապի, դա գիտություն է, որը անընդհատ սովորել եւ բարելավվել է: Այն խառնել այլ գիտությունների հետ, որոնք նույնպես բերում մի նոր բան, որն օգնում է ավելի լավ հասկանալ, թե այդ հարցը: Այնպես որ, ըստ էության, հոգեբանությունը գործարար հաղորդակցության չի սահմանափակվում միայն մեկը հոգեբանության, թեեւ դա առաջնային նշանակություն:

Բնութագրերը կապի եւ մեխանիզմները ազդեցության վերաբերյալ զրուցակցի

  Նախ, դուք պետք է իմանա, որ կապի բաժանվում են երկու տեսակի `բանավոր եւ nonverbal: Բանավոր հաղորդակցությունը, - սա ընդամենը մի բան է, որ տեղի է ունենում խոսքերով, որ, որին մենք սովոր. Շատ ավելի հետաքրքրություն է ոչ վերբալ հաղորդակցության - մարմնի լեզուն, postures եւ այլն Նա ունի շատ բան ասել, որ զրուցակցի, ինչպես նաեւ տալիս է տեղեկություն ձեր մասին:

Երբ ոչ-վերբալ հաղորդակցությունը ուսումնասիրվում են դեմքի արտահայտությունները, Ակնարկ, կեցվածքը, ժեստեր, որոնք ընկալվում են կապի գործընթացում. Ուսումնասիրության բանավոր կապի շատ ուշադրություն է դարձվում Paralinguistics եւ տաղաչափությունը - որոշակի արտասանության, ձայնի տոնը, ռիթմի եւ այլ մանրամասներ:

Ընդհանրապես, դա օգնում է ստանալ լրացուցիչ տեղեկություններ Ձեր զրուցակցի, հիման վրա, որը որոշումներ կարող են կատարվել եւ առաջարկել ուղեկից գործն է, որոնք այն լսել: Սա հաճախ կառուցվում հոգեբանությունը բանակցությունների, հատկապես փորձառու մենեջերների:

Ընդհանուր կանոնները բանակցությունների

  Հիման վրա առկա տեղեկատվության, դա հնարավոր է անել մի կարճ ցուցակը կանոններ, որոնք առավել լավ են հաշվի ժամանակ շփում:

- Նախ, դուք պետք է մտածել, նախապես թեման խոսակցությունների, ինչպես նաեւ այն խնդիրները, որոնք դուք ցանկանում եք քննարկելու: Այս դեպքում, դուք պետք է արդեն ունեք կարծիք յուրաքանչյուր հարցի եւ որոշել է իր դիրքորոշումը:

- Երկրորդ, պետք չէ, ինչպես փորձում են գոհացնել իր ուղեկիցը, քանի որ կապի պետք է լինի unobtrusive.

- Կանչի ընթացքում, դուք պետք է հետեւել տեսողական կոնտակտ. Շատ մարդիկ զգում անհարմար է, եթե անձը չի նայում նրանց.

- Մեծ նշանակություն է ստեղծում: Պարտավորված եւ մասնավոր անձ քիչ է վստահությունը, որ աղբյուրը կարող է համարել, որ նա թաքնվում էր ինչ-որ բան:

- Անհրաժեշտ է վերահսկել եւ բանավոր հաղորդակցության: Նրանց առաջարկները հստակ պետք է կառուցել, խուսափել շփոթություն եւ անտրամաբանական: Բառի փոխարեն «ես» ավելի լավ է օգտագործել արտահայտությունը "Չեք կարծում, որ ...»: Կարիք չկա աղմուկ իր ելույթը բարդ բառերի, ուսումնասիրությունները ցույց են տալիս, որ մարդիկ նախընտրում են մի պարզ եւ հստակ արտահայտությունը, նույնիսկ, եթե բոլոր մարդիկ են իրավասու են այս հարցում.

Այդ կանոնների եւ հոգեբանությունն է գործարար հաղորդակցության, իմանալով, որ նրանք արդեն կարող են ստանալ արդյունքները.