Կապար սերունդ - ինչ է դա: Տեսակները եւ մեթոդները հանգեցնել սերունդ

Կապար սերունդ մեկը առավել արդյունավետ մարքեթինգային գործիքներ. Այս երեւույթը հետաքրքիր է ուսումնասիրել, այնպես էլ առումով տեսական հիմնավորման, իսկ գործնական իրագործման: Սակայն, ոչ այնքան հեշտ է պատասխանել այն հարցին, մասին էությանը երեւույթի, ինչպիսիք են կապարի սերնդի. Ինչ է դա, մի շարք արդյունավետ մեթոդների կամ նորաձեւ միտում արեւմտյան մարկետինգի.

overview

Թե ինչ է նշանակում «կապարի սերնդի». Այս տերմինը գալիս է անգլերեն լեզվի, օրիգինալ հնչյունների նման տանում սերնդի.

Այս անձը կամ խումբը (սովորաբար փոքր) մարդիկ պոտենցիալ պատրաստ է գնել ինչ-որ բան: Կապար սերունդ - դա մի գործիք է, խրախուսել այցելուներին շահագրգիռ է առցանց խանութի կայքը, եւ փակցված է իր արտադրանքի կատալոգում: Որքան շատ «Հաշմանդամություն», իսկ ավելի իրական գնորդները: Իր հերթին, փոխակերպման մեկի մեջ, մյուսը, դա մի առանձին գիտություն, որ կոնկրետ տարածքը մարկետինգի.

Ովքեր են այդ «lidom».

Վերը մենք նշել է, որ «տանում են», - մի անձը կամ անձինք (երբեմն, ի դեպ, գործում է նույն անունով), հետաքրքրություն են հայտնել կայքի մի օնլայն խանութ. Բայց ինչ են իրական դրսեւորումն այն? Որոնք են հատուկ ձեւեր է մեծ հետաքրքրություն. Marketers են հետեւյալ նշանները. Նախ, դա կարող է լինել լիարժեք կիրառման համար ապրանքների ձեռքբերման (ձեւը ավարտված, կոնտակտային տվյալները մուտքագրվում, ըստ ցանկության `ընտրված նմուշը ապրանքների կանխավճարային քարտ): Երկրորդ, «lidom» թույլատրելի է համարում այն անձին, ով հանդես է նախնական հայտ է ինչ - որ բան. Երրորդ, դա կարող է պարզապես լինել կոչը խորհրդատվության եւ լրացուցիչ տեղեկությունների համար միջոցով առցանց ձեւը, վերադարձը Զանգահարեք, մի հաղորդագրություն, որ համաժողովին, ներբեռնելով դիմումները Ձեր բջջային սարքի. Բոլոր այդ դեպքերը, որոնք միավորված են այն փաստը, որ «lidom անձնական տվյալների (գոնե անունը եւ մեթոդի կապի - հեռախոսով, էլեկտրոնային փոստով, կամ հղում է պրոֆիլում է սոցիալական ցանցում):

օպտիմալ միջավայրը

Կապար սերունդ մի երեւույթ է, որը կիրառելի չէ բոլոր սեգմենտների: Դե դա համատեղելի օնլայն ծրագրերի հետ վիրտուալ շահագործման. Փաստն այն է, որ օֆլայն արտահայտությունը հետաքրքրության ապրանքի, որպես կանոն, չի ֆիքսված ձեւ է: գնորդը չի ուզում գնել մի բան, պարզապես գալիս է գանձապահի եւ վճարելու համար ընտրված արտադրանքի. Ցանկացած ձեւ կոնտակտային տվյալները, դա սովորաբար չի լրացնել:

Ոչ բոլոր տեսակի ապրանքների հարմար այնպիսի երեւույթների, ինչպիսիք են հանգեցնել սերունդ. Ծառայություններն են ոչ բոլորը դրա հետ համատեղելի: Լավագույնն այն է, միավորել այն ապրանքների եւ ծառայությունների զանգվածային շուկայի էժան եւ հաճախ պահանջված ( «ինքնաբուխ պահանջարկի» պատկանող հատվածում): Կապար սերունդ առավել արդյունավետ բարձր մրցակցային շուկաներում, որտեղ կա հավասար հիմունքներով բազմաթիվ ապրանքանիշերի հետ մեծ թվով վաճառքի կետերում: Այս դեպքում, մարդիկ չեն հետաքրքրում որտեղ է գնել ապրանքներ, սակայն այդ գործընթացում առաջատար սերնդի կարող ներգրավել հաճախորդներին եւ սպառողներին է որոշակի խանութ.

Համատեղելի է տարբեր տեսակի բիզնեսների

Ըստ որոշ փորձագետների, կան բիզնես տեսակներ, որոնց համար օգտագործումը հանգեցնել սերունդ է առավել արդարացված եւ արդյունավետ: Առաջին հերթին, դա ապահովագրական (հատկապես Հալլ եւ ԱՊՊԱ հատվածում): «Լիդա» են շատ ակտիվ է զբոսաշրջության ոլորտում (երբ պահանջվում է կլոր ընտրության): Մարդիկ պատրաստ են լքել իրենց կոնտակտային տվյալները, դարձնելով դուրս է մասնակցելու հայտ վերապատրաստման ծրագրերի, դասընթացների եւ թրեյնինգների: Կապար սերունդ - մեկը լավագույն միջոցներից է ֆինանսական հատվածում (որտեղ պոտենցիալ հաճախորդները վարկային հաստատությունների դուրս գալու մասին դիմում է վարկի կամ ավանդի):

Տիպիկ «կապար» - ի հաճախորդը, - ասել է ցանկություն վերցնել a test drive է ցուցասրահում. Գրեթե ցանկացած ծառայություն ընկերությունը (տաքսի, սուրհանդակային առաքման ապրանքների, տրամադրումը մուտք դեպի համացանց), որը աշխատում է ժողովրդի, ցանկություն են հայտնել մի նախնական հետաքրքրություն է ծառայությունների. Մի տեսակ մի տեղեկանք օրինակով հատվածում, որտեղ հանգեցնել սերնդի, հիմք բիզնես գործընթացների էլեկտրոնային առեւտրի. Գրեթե բոլոր հաճախորդները օնլայն խանութներում - «Լիդա» Նրանք նաեւ երկուսն էլ երկրպագուները առցանց խաղատուն (մասնավորապես առեւտրային), ինչպես նաեւ օգտագործողների, բեռնվող բջջային ծրագրեր. Տեսակները կապար սերնդի, հակված է արտացոլի այն սեգմենտը, որի աշխատանքը ընթանում (թեեւ դա դասակարգումը չի համարվում պետք է ճանաչվի):

գործիքներ

Ինչ է, գործնականում, կապար սերունդը. Ինչ է դա, մի շարք տեսական զարգացումների կամ բարդ իրական գործիքների ձեռքում է marketer. Ավելի շուտ, երկրորդը: կան օնլայն ալիքները ներառել հանգեցնել սերնդի գործիքներ. Նախ, դա մարկետինգային է որոնիչների (հատկապես, SEO-օպտիմալացման). Այս ալիքը, որը բնութագրվում է համեմատաբար ցածր upfront ներդրումների. Երկրորդ, այն է, որ առցանց գովազդի (սոցիալական լրատվամիջոցները, PPC, banner, կատակ): Երրորդ, պետք է աշխատել e-mail (e-mail-մարքեթինգի). Չորրորդ, «Լիդա» գերազանց գեներացվել միջոցով սոցիալական լրատվամիջոցների Մարկետինգ.

Կան մի քանի ֆորումում չէ կապար սերունդը հեռուստաալիքը: Սա, առաջին հերթին, ուղղակի փոստ: Դասական Channel - «սառը զանգ» դեռեւս արդյունավետ եւ շատ դեպքերում, անփոխարինելի, հիմնական բան է օգտագործել այն ճիշտ. Այլ արդյունավետ off-line գործիքներ գրավելու «« Հաշմանդամություն ունեցող ցուցահանդեսներ, կոնֆերանսներ, սուրճի ընդմիջումը, առաջխաղացումները եւ միջոցառումներ `դրանց հետ կապված: Գործնականում, սակայն, կան բոլոր նոր ու նոր ուղիները հանգեցնել սերնդի, կոտրելով համադրման միջոցով մի շարք գործիքների:

հատկապես

Ինչ marketers թակել մեջ կոնտակտային տվյալները «ԼԻԴԱ». Ամեն ինչ կախված է տեսակից տեղեկատվության. Փորձագետները առանձնացնում է մի քանի տեսակի կոնտակտային տվյալների հարցին. Նախ, դա «արագ» կոնտակտային: Իսկ դրա նվազագույն տեղեկատվությունն է, որպես կանոն, միայն անվան եւ բջջային հեռախոսով: Երկրորդ, դա այն է, որ գրանցումը շփումը, որը չի կարող լինել, որ հեռախոսը, բայց պետք է անհրաժեշտ անձնական տեղեկատվությունը ստեղծել հաշիվ: Երրորդ, կան գովազդային շփումներ (նրանք բնորոշ Կապար սերունդ հեռուստաալիքներով անցանց) - տեղեկություններ դրանց կարող են լինել շատ տարբեր են, նրանք դժվար է դասակարգել: Չորրորդ, «շահագրգռված է« շփման, որի "lead" հստակորեն հասկացրել է, որ ինքը ցանկանում է գնել ապրանքը կամ օգտագործել ծառայողական ընկերության (լրացնել հարցաշարի ինչպես մանրամասն, որքան հնարավոր է, հաշվի առնելով մեկնաբանությունները ընդգծել է, երբ դա հարմար է զանգահարել, եւ այլն ...):

Կախված աստիճանի մասին առկա տեղեկությունների հավաստիության նշված է դիմումի, կոնտակտների բաժանվում են ապացուցված եւ որակյալ: Ստուգեք դրանք մի քանի եղանակներով, - ըստ ուղարկելով էլեկտրոնային փոստով նշված հասցեով, հեռախոսազանգերի, ստուգելով այլ աղբյուրներից:

«Կեղծ-Լիդա»

Թվում հայտերի «Հաշմանդամություն« կան նրանք, ովքեր չեն ունենա նշանակություն բիզնեսի համար: Դրանք կարելի է անվանել կեղծ, «կեղծ» կամ «դատարկ», - չկա տարածված սահմանումը: Նրանք բաժանվում են մի քանի տեսակների: Նախ, դա Unforced «կեղծ-Լիդա», երբ օգտագործողը սխալվել է գրավոր ձեր հեռախոսահամարը, անունը կամ հասցեն, թեեւ նա ցանկացել է ուղղել: Երկրորդ, «lidom» կարող է լինել ռոբոտը ծրագիր (ինչ-որ անբարեխիղճ Կապար սերունդ գործակալության հասնել արդյունքի, պատրաստվում է նման հնարքներ): Variety - ի դիմումը աշխատող մարդկանց:

Զանգվածային հանգեցնել սերնդի, ի դեպ, երբեմն փոխարինվում է նմանատիպ հնարքներ. Երրորդ, հաճախորդը ձեւը կայքում Ամսաթիվ մրցակցող ընկերությունը (համար մի շարք նպատակներով, օրինակ, որոշելու առանձնահատկությունները աշխատանքի պոտենցիալ հաճախորդների կամ բացահայտել անունները եւ ուղիղ հեռախոսահամարներ ղեկավարների, ովքեր այնուհետեւ կողմից նշված կոնտակտները):

Միջոցները նաեւ «Հաշմանդամություն» -shutnikov որ հայտերը օնլայն խանութներ անսովոր առարկաներ անունով ընկերների, այնպես, որ նրանք, ապա կոչվում է մենեջեր եւ հարցրեց, թե որտեղ եւ երբ է մատուցել մեքենան շոկոլադ. Այն, ինչ տեսողական տպավորիչ ոչ էլ այդպիսի հանգեցնել սերնդի, մարկետինգի գործակալության հետ պայմանագիրը հաճախորդի չի տրամադրել կարդալ նման արդյունքի:

սխալները

Իսկն ասած, չկա նման բան, որպես սխալ հանգեցնել սերունդ: Օրինակներ, երբ մի marketer ինչ - որ բան ոչ մի օրինակը եւ հաջողությունը հորդել. Միեւնույն ժամանակ, փորձագետները փորձել են լուսաբանել որոշ տիպիկ թերություններ միջեւ փորձագետների ներգրավման «« Հաշմանդամություն ունեցող.

Շարքում առավել տարածված անփութության որին հաջորդում է դարձի. Չեն զանգահարել շփման որպեսզի այն պարզ է, «ԼԻԴԱ» ընկերությունը, որը նա չի հետաքրքրում, քանի որ պոտենցիալ հաճախորդի. Terraced սխալ overreliance է առաջատար սերնդի համար բարձր որակի վերամշակման յուրաքանչյուր դիմումը կարող է պարզապես չի կարող լինել բավարար ժամանակ:

Թվում թերությունների մարքեթինգ - անհատականացման անտեսումը փոխգործակցության հետ «lidami»: Շփվելու հաճախորդի հետ, դա հնարավոր է հարմարեցնել քաղաքականության հանգեցնել սերնդի շնորհիվ պետք է արձագանքի, խթանել մարդկային շփման ընկերությանը կրկին. Terraced սխալ բացակայությունը փորձերի վերսկսել երկխոսությունը հետ «lidom», որը եւս մեկ անգամ ձախողված է փոխարկել մեջ հաճախորդին:

Հաջորդ թերացումն է մատակարարում «« Հաշմանդամություն ունեցող տեղեկատվական անհարկի վաճառել արտադրանքի կամ ծառայությունների, տրամադրումը բավարար մանրամասնությամբ կամ վատ խորհուրդ. Շարքում առավել ակնհայտ սխալների հանգեցնել սերունդ, որոշ փորձագետներ տեսնում են պատճենահանման մեխանիզմները ներգրավման «Հաշմանդամություն ունեցող» է մրցակից ընկերությունների. Գործնականում, դա կարող է հանգեցնել այն, ինչ կստեղծի լրացուցիչ երթեւեկությունը դա նրանց համար նաեւ: Փորձագետները իրավացիորեն կարծում են, որ նման աշխատանքներ - չի հանգեցնի սերունդ, դա վատնում մարքեթինգային բյուջեների.

Որտեղ նրանք գալիս են, «Լիդա».

Մենք հայտնաբերել այն գործիքները, որոնք կազմում են երեւույթը կապարի սերնդի. Ապրանքները եւ ծառայությունները կարող եք տեղափոխել միջոցով բազմաթիվ ուղիներով. Այժմ մենք պետք է հաշվի առնել, ըստ էության, «Հաշմանդամություն" ճանապարհային աղբյուրներ - տեղեր, որտեղ նրանք հաճախ գալիս է առցանց խանութի կայքը.

Նախ, այն կապում է որոնման. A հնարավորություն դրանք կարող են թողարկվել հաշվին SEO-օպտիմալացում, բայց ոչ պարտադիր: Երկրորդ, դա հղումներ կապված է գովազդային վահանակների (այժմ սովորաբար համատեքստային գովազդի). Երրորդ, այն կտտացնում գովազդները եւ ուղերձների սոցիալական ցանցերում: Չորրորդ հետ կապերը տեղադրված է էլեկտրոնային փոստի հաղորդագրությունների. Հինգերորդ, դա կարող է լինել ուղղակի հղում է կայքում օնլայն խանութ պատճառով գնելու հետաքրքրություն առաջացրել է ցանցից հանգեցնել սերունդ:

Ինձ դուր եկավ, մարդ կատարումը որպես վաճառքի գծով մենեջեր, եւ նա անմիջապես որոշեց ավելին իմանալ այն մասին, որ ապրանքի. Երթեւեկության տվյալները, սովորաբար, ստացվում է, օգտագործելով վերլուծական գործիքները, որոնցից շատերը անվճար. Սա կօգնի օպտիմալացնել առաջատար սերնդի ռազմավարություն.

սոցիալական ցանցերը

Սոցիալական ցանցերը կարող են ճանաչվել է բազմաթիվ փորձագետների, մեկը առավել արդյունավետ ուղիներից հանգեցնել սերունդ: Այս մասին է վկայում այն փաստը, որ նրանք ծախսում են իրենց ժամանակը, գրեթե բոլոր բնակչության խմբերի, որտեղ դուք կարող եք գտնել գրեթե ցանկացած թիրախային լսարանը: Թե ինչպես կարելի է դիմել սոցիալական ցանցերում օգտվողին է «Հաշմանդամություն ունեցող».

Նախ, դուք պետք է գտնել նրանց անհատների, ովքեր կարող են պոտենցիալ պետք է վաճառել ապրանքներ, իսկ այնուհետեւ նրանց հետ (ուղիղ ուղարկելու հաղորդագրությունները, կամ անուղղակիորեն `միջոցով ընդհանուր խմբերի եւ քննարկումների). Երկրորդ, marketer պետք է լինի մշտական կապի իրենց հաճախորդների, այլ ոչ թե թողնել նրանց առանց թարմացման. Երրորդ, տվյալներն անձնական պրոֆիլները պոտենցիալ «Հաշմանդամ» սոցիալական ցանցերում կարող է օգտագործվել է «ցուրտ» վանկարկումներով: Ապագա հաճախորդները պետք է հաճելիորեն զարմացած, երբ նա ստացել է Հեռախոսակապի մենեջեր եւ կառաջարկի Սպորտային հստակ ապրանքանիշը, որը նա առավել սիրում է լուսանկարել:

Գաղտնիքները հաջող հանգեցնել սերունդ

Առաջին հուշում marketers - դրդել է օգտագործողի լրացնել առցանց ձեւը. Սա կարող է կատարվել `առաջարկելով զեղչեր դիմաց դիմումի կամ երաշխավորում են անվճար խորհրդատվություն (այս դեպքում դուք պետք է նշեք լռելյայն արժեքը խորհրդակցության): Դուք կարող եք տեղադրել մի counter, նշելով, որ ակցիան է մինչեւ վերջ: Երկրորդը փորձագետների աշխատանքային ընդլայնել շփումները բազան. Օրինակ, եթե օտարումը կառավարչի միայն էլեկտրոնային փոստի, ապա դուք պետք է փորձեք եւ պարզել հեռախոսը, «Լիդա», եւ հասցեն իր էջում վրա սոցիալական ցանցում: Այն օգնում է մնալ կապի մեջ եւ ապահովել պոտենցիալ հաճախորդի տեղեկություններ են բազմաթիվ ուղիներով. Եւս հուշում marketers բավականին տրամաբանական է, ցույց տալ, "Լիդիա" բարյացակամություն, հրապարակայնության, պատրաստակամություն է զբաղվել բարդ հարցերով: Եթե դա տեղի չի ունենա, որ չի կարող լինել արդյունավետ կապար սերունդը: Ինչ է դա: Առավել պարզ ակցիան է, պահպանել ընդհանուր քաղաքավարություն ու հարգանք հաճախորդի.

արժեքը

Գնային առաջատար սերնդի - վիճարկելի հարցը: Ցանկացած ստանդարտները կամ միջին շուկայական հենանիշները այստեղ, մի քիչ. Սակայն փորձագետները կարողացան բացահայտել մի շարք գործոններ, որոնք չեն ազդում ձեւավորմանը գների ներգրավել «Լիդա»: Նախ, ամեն ինչ կախված է մրցակցության մակարդակի հատվածում, որի աշխատանքը կատարվում է: Որքան բարձր է, այնքան ավելի թանկ կարժենա »կհանգեցնի:» Երկրորդ, կարեւոր դեր է խաղացել մրցակցային առավելությունների արտադրանքի կամ ծառայությունների նկատմամբ, որոնց կա կապար սերունդ: Որքան ավելի շատ նրանք նոու-հաու, որ բարձր է հնարավորություն պետք է անել կապար սերունդը ավելի էժան: Երրորդ, գինը մեկ «Լիդա» կախված է, ըստ էության, մի շարք դիմումների պահանջվում: Չորրորդ, գնային համար Կապարե սերնդի մեծապես որոշվում է որակի առցանց խանութի կայքը - դիզայնի, բովանդակության, untwisted, կարողությունները վերլուծել երթեւեկությունը. Հինգերորդ, կարեւոր գործոն է, աշխարհագրությունը հանգեցնել սերունդ:

Անդամները Մոսկվայի եւ խոշոր քաղաքներում անել «lidami» սովորաբար ավելի դժվար է, քան մարզերի բնակիչների: Յուրաքանչյուր ներգրավման Հաշմանդամություն մասնագետ առաջնորդվելով իր սեփական պրակտիկայում, ապա սխեման առաջարկում է արժեքի, կախված հաճախորդի նպատակների: ներգրավման անձնավորված "Հաշմանդամություն« չի համապատասխանում մեկ գնային մոդելի, ԶԼՄ-ների կապար սերնդի տարբեր.