Արդյունավետ աղբյուրներ մարքեթինգային տեղեկատվության

Երկու մեծ եւ փոքր արտադրողներն ապրանքների եւ ծառայությունների համար անհրաժեշտ է անցկացնել շուկայի հետազոտություն է հաջող առաջխաղացման արտադրանքի սպառողին: Այս նպատակով, սահմանված նպատակները եւ խնդիրները, եւ նույնացնում աղբյուրները մարկետինգի տեղեկատվություն, որը, տվյալ դեպքում, լավագույն արդյունքների: Կան սկզբնաղբյուրային (այսինքն, հավաքվեցին հատուկ այս խնդիրը է, որ առաջին անգամ) եւ երկրորդային (արդեն հասանելի եւ հավաքագրված այլ նպատակների համար):

Առաջնային աղբյուրները մարքեթինգային տեղեկատվություն ներառում:

- դիտորդական բնութագրվում նպատակային եւ համակարգված եւ իրականացվեն ուղղակիորեն մեջ տարածքում գտնելու օբյեկտը քննության:

- Փորձը, որը բնութագրվում է ազդեն գործընթացի վրա տակ ուսումնասիրության. Այս մեթոդը ներառում է ստեղծել երկու խմբերի (սովորական եւ փորձարարական):

Խմբերը Ստեղծել տարբեր պայմանների, եւ ապա իրականացրել համեմատական վերլուծություն արդյունքների: Այս մեթոդը կարող է տալ առավել ճշգրիտ տվյալներ:

- ներքին հաշվետվությունների, որը տալիս է տեղեկություններ ընկերության, գույքագրման, ապրանքաշրջանառության շարժման, իրացման ծավալի, հասույթի, ինքնարժեքի գովազդի: Այս տեղեկատվությունը օգնում է վերլուծել շահութաբերությունը որոշակի ապրանքային խմբերի, բաշխման ուղիներով եւ այլն:

- Աղբյուրները մարքեթինգային տեղեկատվության - այս դիտարկմանը արտաքին միջավայրում: Դրանք ներառում են օրինագիծը, փոփոխություններ տնտեսության, սպառողական եկամուտ, մրցունակ արտադրանք, փոփոխություններ արտադրության տեխնոլոգիայի. Այս ամենը կարող է օգնել խուսափել բացասական ազդեցություն է ունենում արտադրության գործընթացի դրսից:

գերատեսչությունների ղեկավարները հավաքվում արտաքին տեղեկատվություն տարբեր աղբյուրներից, դա տպում, զրույցները դիստրիբյուտորների, մատակարարների եւ հաճախորդների, ղեկավարների մյուս բիզնես միավորների: Աղբյուրները մարքեթինգի վերաբերյալ տեղեկություններ ընկերություններից է, որտեղ գործընթացը նշանակություն ունի, որոնք բավականին նշանակալի. Ղեկավարները են ձգվել դեպի իրեն վաճառողների, ովքեր գտնվում են մեջտեղում, եւ ունեն հավաստի տեղեկատվություն է առաջին ձեռքից: Այնուհետեւ, խրախուսվում է մանրածախ, մեծածախ եւ մանրածախ առեւտրով, որպեսզի անցնել կարեւոր տեղեկատվության ընկերության. Տեղեկատվական նաեւ ձեռք բերել երրորդ կողմի մատակարարների. Շատ ընկերություններ ունեն հատուկ բաժիններ, որոնք առնչվում են տեղեկությունների հավաքման.

Ինչ խնդիրներ լինում են շուկայի հետազոտության, ինչպիսիք են անսպասելի կամ նախատեսվող փոփոխությունների մասին, որոնք երբեմն կարող է հուշում սպառողներին ընթացքում աշխատանքի. Հաճախ, որ հաճախորդը չի կարող հստակ նշել է այն խնդիրները, նա միայն գիտի, որ վաճառքը կրճատվել շուկայի մասնաբաժինը, նույնպես, եւ դա կարեւոր է պարզել, թե ինչ է իրականում տեղի ունենում, եւ ինչ միջոցներ ձեռնարկել:

համալիր շուկայագիտական ծառայություններ են նաեւ լայնորեն զարգացած, պայմանավորված է նրանով, որ շուկայում կան միշտ նոր նյութեր է այս ոլորտում. Այս եւ ապահովագրական ընկերություններ, այնպես էլ ներքին եւ արտաքին, եւ այս զբոսաշրջային ընկերությունների, մասնավոր կլինիկաներ, դպրոցներ, եւ այլն: F, Կոտլերը, օրինակ, առաջարկում է մոդել ոլորտում:

- Ընկերության - Աշխատակազմ

- աշխատակազմը սպառողների

- ընկերությունը - սպառողը.

Արդյունավետ մարքեթինգային է սպասարկման ոլորտում ներառում է աշխատանքը, այդ երեք միավորներով: Այն է, որ ընկերությունը պետք է հոգ տանել անձնակազմի, որպեսզի դրդել իր որակյալ ծառայություն է սպառողներին: Սա ներառում ձեւավորմանը աշխատավարձի, կրթության, վերապատրաստման, մասնագիտական զարգացման, ապահովելով արտոնյալ ծառայություն է օգտագործել ընկերության արտադրանքը:

Դա առաջին օղակն: Երկրորդը հղում որակի վերահսկողություն է ծառայությունից: Սա ներառում է լավ վայր, պրոֆեսիոնալ անձնակազմի, գրասենյակային ձեւավորում եւ այլն:

Երրորդը, հղում - հարցերը հետ գնագոյացման, բաշխման ուղիներով եւ կապի, մրցունակության.

Այսպիսով, մի համալիր մարքեթինգային ծառայությունների որոշ չափով տարբերվում է արտադրության մարկետինգի. Այն դեր է կատարում նաեւ, թե ինչ է սպառողը ընկալում յուրաքանչյուր ընկերության ներկայացուցիչ, որպես անկախ անձ: Եւ եթե որպես արդյունքում լավ աշխատանքի, օրինակ, մի վարսավիրանոց, հաճախորդը կարող է խորհուրդ են տալիս այն իրենց ընկերներին, դա չի նշանակում, որ դա վերաբերում է ամբողջ ընկերության. Այսինքն, պետք է լինեն ընդգրկված ներքին մարկետինգի, որը կհանգեցնի բարելավման սպասարկման որակի եւ ներգրավելու ավելի պոտենցիալ հաճախորդներին.