Յոթ օրիգինալ գաղափարներ առաջին հաճախորդի հանդիպումների

Առաջին հանդիպումը հետ հաճախորդի - դա նման է թատերական հանդիսությամբ: Եթե դուք չեք վերցնել ժամանակ է պատրաստել, որ հեռուստադիտողը հաջորդ անգամ չեն գնել տոմսեր: Իսկ մեր դեպքում, գործարքի չի կայանա, եւ շահույթը կհոսի ոչ GOLD CREEK մեր բանկային հաշվին.

Գուցե դուք վազում մի ընկերության, եւ կարող է լինել պարզ կամ վաճառողը networker. Բայց, ամեն դեպքում, դուք միշտ պետք է խաղալ պիեսը վերնագրված «Առաջին հանդիպում է հաճախորդի."

Այս հոդվածը չի անցում, թե ինչպես պետք է պատրաստել եւ պահել հանդիպումը: Ես կարծում եմ, որ աշխատանքի ընթացքում, դուք կուտակվել են մի շարք հնարքներ եւ gimmicks.

Դա է պատճառը, որ այսօր դուք սպասում է ընդամենը մի քանի օրիգինալ գաղափարներ, որոնք ես վերցնում իր հարուստ փորձը եւ փորձի իմ հաջող ընկերների.

Եթե կարդալու ընթացքում ձեր գլխին այնտեղ գոնե մի քանի լավ գաղափարներ, ապա իմ նպատակն է հասել.

այսպիսով,

1. գրելու միտքը ժամացույցը.

Այո, առաջին հանդիպումը լավ է գալ զգեստները. Հաճախորդը okinet նայում եք, եւ իրենց համար որեւէ եզրակացություն: Սակայն, որ տպավորությունն այնպիսին էր, 100% - հաղթող, ավելացնել ... նորաձեւ շքեղ ժամացույցներ: Մի օր, ես տեսա մի արտահայտություն, որը լավ ժամացույց - փոխանցում է մեկ այլ մակարդակի վրա: Եւ իմ փորձը հաստատում է այն:

Ես կասեմ ձեզ մի պատմություն, որ ես նայում են ընկերությունում:

Մենք ունենք մի աշխատակցին, ով միշտ գնում է բիզնես կոստյում, նույնիսկ այն բանից հետո ժամվա ընթացքում: Ջինս, T-shirt, նա չի ճանաչում, նման առանձնահատկությունն անձի. Եվ դա էր նրա շնորհիվ լավ մարմնակազմություն, ես հաճախ էի ուղարկվել հաճախորդներին վերցնել կամ վերցնել արկղը նյութերով: Ոչ մեկը հաճախորդների երբեք իսկապես զարմացած է, որ «սուրհանդակային» ժամանել է արկղերի մեջ խիստ գործնական կոստյում: Բայց նա ստիպված էր ստանալ մի լավ ժամացույցը ... Ինչպես ինձ նույն օրը, մեկը հաճախորդների հեռախոսով ասաց. «Բայց այդ դուք պետք է, հավանաբար, չի եղել սուրհանդակ: Ես կարծում եմ, որ վերապատրաստվել: Ես անմիջապես ճանաչել մարդուն պատասխանատու կառավարման »

2. Չեն ստանում գաղափարը, «վաճառքի գործակալ»:

Գրեթե բոլորս տեսել, այնպես էլ գրասենյակներում գնալ գնումներ գործակալներին , ովքեր վաճառել թատրոնի տոմսեր: Նրանք միշտ տալ չափազանց ուրախ, անբնական տոնը. «Բարի օր! How are you?! Մենք առաջարկում ենք ձեզ ճոխ! "Եվ շարունակելու է նույն ոգով:

Այդպիսի ձայնը եւ տոնով մեծ ձանձրացնել բանուկ եւ մարդաշատ գործարար մարդկանց.

Բոլոր վերը նշված ճշմարիտ է, որ առաջին հանդիպման հետ հաճախորդի. Չեն սկսել շնորհավորելով չափազանց ուրախ, ուրախ երանգներ: Քանի որ հայտնի չէ, թե ինչ տեսակ տրամադրություն Ձեր զրուցակիցը:

Եթե դուք ցանկանում եք տեսնել ձեզ ամուր մասնագետ, որը կարող է զբաղվել, դա լավ է սկսել մի հանգիստ, չափվում, պահպանողական տոնով.

Եւ ապա մի ճշգրտության պատճենը ինտոնացիա եւ վարքին: Անձամբ ինձ դա երբեք չի դադարում.

Գաղափարը 3. Ես ցավում եմ, ես եմ սխալ:

Կարիք չկա, որպեսզի ներողություն խնդրի. Նույնիսկ եթե դուք արել ինչ - որ բան սխալ է.

Այն փաստը, որ «կներեք» է, այլ կերպ ասած, «Դուք ճիշտ եք, բայց ես չեմ»:

Ես չեմ խոսում այն մասին, այն իրավիճակներում, որտեղ դուք գալիս են հաճախորդի վրա ոտքով կամ թափված սուրճ նրա վրա: Այս դեպքում, ներողություն, անշուշտ, արժանի է այն. Բայց ոչ չափազանց շատ:

Որոշ մարդիկ կարծում են, որ եթե իրենք անել շատ ներողություն խնդրելու, որ հաճախորդը հարվածել նրանց Լուրեր եւ գործարքը տեղի կունենա, թե. Բայց ամեն ինչ ճիշտ հակառակն է:

Լավագույնն այն է, ասում եք "կներեք", փոխարինվում է ուրիշ բան. Ոչ ոք չի ցանկանում զբաղվել է անորոշ սիրողական. Ես հիշում եմ, որ դուրս է վազել խանութ մի շատ քաղաքավարի աղջիկների վաճառողներին, ովքեր փորձել են ցույց տալ, ինձ, թե ինչպես սարքը աշխատանքները եւ չի կարող միացնել այն: Նրանք նայում այնքան անորոշ է, բայց դա ներողություն է խնդրել ավելի քան ամեն մի բառը:

Մի անգամ ես ականատես եղանք այնպիսի պատկեր: Իմ ընկերոջը, հայտնի գործարար մարզիչ, նշանակում նստած էր, եւ սպասում են իրենց հերթին սեփականատիրոջ հեղինակավոր ընկերության. Նա եղել է ժամանակին, բայց դա շատ ուշ. Ակնհայտ էր, որ կինը նեղսրտած եւ խիստ զայրացած: Ես մտածեցի, որ երբ նա հայտնվում է, որ նա պետք է մի շատ ներողություն ինչ - որ կերպ մեղմել իր զայրույթը.

... Բայց չէ, որ նա կրում է պրոֆեսիոնալ հեղինակությունը.

Հանդես գալով դուռը, նա ուղղակի եւ charmingly ասաց նրան. «Շնորհակալություն սպասում. - Նստիր, խնդրում ենք, իմ սեղանին »: Եւ կարծես ոչինչ չէր պատահել, ես սկսեցի զրուցել եւ ավարտել է իր գեղեցիկ վաճառքը:

Գաղափար 4. Ասում են, «Ես պրոֆեսիոնալ!"

Բայց մի անգամ ես տվել կարդալ հոդվածը: L. Ron Hubbard, մոտ ինքնավստահության:

Եվ ես հանկարծ հասկացա, որ կանգնած առջեւ հաճախորդների նսեմացնի իր տաղանդը. Ուղարկելով նրանց փորձարկել ad օրինակը, ես ներողություն է նախօրոք, եթե դուք չեք սիրում այն եւ խոստացել է անհապաղ փոխել ամեն ինչ, եւ ուղարկել, քանի որ բազմաթիվ տարբերակներ, ինչպես նաեւ անհրաժեշտության դեպքում:

Եւ դուք գիտեք, թե ինչպես է արձագանքել այս հաճախորդի.

Նրանք արեցին ինձ շատ մեկնաբանությունների, գրեթե ամբողջությամբ ուղղվել իմ տեքստերը եւ բուժել իմ առաջարկություններ արհամարհանքով:

Հոդվածը կարդալուց հետո, ես հասկացա, որ սա սկզբունքորեն սխալ մոտեցում է: Ինչպես կարող եք բուժել ինձ որպես պրոֆեսիոնալ, եթե ես պակասեցնել իրենց ձեռքբերումները:

Եւ ապա, հենց այդ պահին, մեկը իմ հաճախորդների ուղարկեց ինձ իրենց ազդերը եւ խնդրել է նայում ու մեկնաբանել.

Եւ ապա ես վերցրել վտանգը:

Սկսեց իր պատասխան նամակ է հետեւյալ խոսքերով. «Իմ մասնագիտական կարծիքով, դա անհրաժեշտ է ուղղել սա ինչ ...»: Եւ գնաց ցանկը քննադատության եւ ուղղումների. Ես գրել է բավականին խիստ եւ ուղարկվել է դողալ, չիմանալով, թե ինչ կպատահի ինձ:

Պատկերացրեք իմ զարմանքը, երբ, ի պատասխան, նա գրել է, որ նա օգտագործել է 80% գրավոր եւ ուզում եմ վճարել օգնության համար: Չնայած նրան, որ այս ծառայությունը, մենք, ըստ էության, անվճար

Դրանից հետո, անձամբ, ես արմատապես փոխել է իր մոտեցումը եւ անմիջապես զգացի, որ ավելի լավ փոփոխություն է վերաբերմունքից հաճախորդների եւ գործընկերների հետ: Այդուհանդերձ, դա շատ կարեւոր է ոչ թե վախենալ, որ ասում եք "I - պրոֆեսիոնալ!":

Քանի որ բոլոր վերը նշված գալիս է առաջին հանդիպման հետ հաճախորդի. Ամեն ինչ շատ պարզ է, - պետք չէ վախենալ, պետք է խոսել նրա վրա իր բացահայտումների եւ տալ ձայնային խորհուրդներ. Ձեր խնդիրն է համոզել, որ հաճախորդը խուսափել, որ ձեզ մի իսկական պրոֆեսիոնալ է իր ոլորտում.

Գաղափարը 5. կատարել զանգ սխեման:

Մեթոդը շատ պարզ է, բայց աշխատում է 100%: Պարզապես փորձում են օգտագործել այն առնվազն մեկ անգամ: Մինչ հանդիպումը, տարածել պլանը ինքը, թե ինչ եք ասելու առաջին, եւ ապա ինչ: Դա աներեւակայելի օգտակար.

Այն գաղափարը, 6. նրբորեն կառավարել կրթաթոշակ

Մի անգամ մի հաճախորդի վերցվել խոսակցությունը հեռու ձեր նախընտրած թեմայով, նրբորեն եւ համառորեն այն ետ վերադարձնել », - Հա, լավ, թե ինչ եք ասել դրա մասին: Բայց եկեք վերադառնանք ... »բան հավանում են սա: Շատ քաղաքավարի կերպով, նրբորեն, բայց անհողդողդ Բանակցել ամեն ինչ Ձեզ անհրաժեշտ է քննարկել: Ձեր խնդիրն է գտնել բոլոր այն փոքր բաները, եւ մանրամասները, թողնելով ոչ մի հարց կես կանխորոշված:

7. գաղափարը «բաժնի պետ կգա ձեզ.»

Զարմանալիորեն պարզ հնարք:

Արդեն պայմանավորվել է հանդիպում, հարցրեք ինչ որ մեկին ձեր գործընկերների կամ աշխատակիցների զանգահարել հաճախորդին եւ զգուշացնել, որ դա կլինի քշել իրեն վարչության պետ: Ապա նրա վերաբերմունքը ձեզ կարող են տարբեր լինել:

Ահա այն. Եթե ես natolknu ձեզ այս տեղեկագիրը մի քանի օգտակար գաղափարների, ես կարծում եմ, որ իմ խնդիրն է արվում:

Վիրտուոզ վաճառքի!

Դուք ցանկանում եք մի շաբաթ է ստանալ հիանալի ցածրարժեք գովազդային գաղափարները. Միանալ մեր ծրագրի «Աջակցություն առանց արժեքի»