Ձեւերը կապի եւ դրանց բնութագրերը

Զրույց տեղեկատվական փոխանակման գործընթաց տեղի է ունենում երկու մարդկանց կամ խմբի. Ցանկացած կազմակերպության, արդյունավետությունը մեծապես կախված, թե ինչպես է աշխատակազմը բանիմաց կոնկրետ խնդրի. Կարեւոր տեղ է կառավարման տեւում է մի պահ պատվիրակության պարտականությունների եւ լիազորությունների, միաժամանակ խաղում առանցքային դեր հաղորդակցությունը:

Հաշվի առնել տեսակի կապի. Կառավարման դրանք բաժանվում են ներքին եւ արտաքին: Առաջին տեսակը կարող է ներառել կապերը, որոնք տեղի են ունենում միջեւ գերատեսչությունների, անհատական կազմակերպության աշխատակիցներին: Որպես կանոն, նման հաղորդակցությունը տեղի է ունենում հետ կապված աշխատանքների համակարգման շրջանակներում ընկերության.

Արտաքին հաղորդակցության առաջանում է կոնտակտային կազմակերպությունների հետ արտաքին միջավայրում: Դրանք ներառում են հետ շփումը սպառողների, կառավարական մարմինների, հանրային հարաբերությունների:

Ինչպես հայտնում է հիերարխիկ կազմակերպման հետ կապի տեսակների կարելի է բաժանել հորիզոնական, ուղղահայաց եւ անկյունագծային. Է իրականացնել հորիզոնական միջեւ տեղեկատվության փոխանակումը աշխատակիցների: Տվյալների հաղորդման համար շատ կարեւոր է համակարգել գործողությունները մարդկանց ներգրավված է արտադրության գործընթացում: Այս դեպքում, աշխատողները հաճախ գլխավոր տնօրեն, տնօրեն. Հորիզոնական կապի օգնում է օպտիմալ տեղաբաշխման ռեսուրսների, մարկետինգի ապրանքների եւ այլն Նրանք նաեւ թույլ են տալիս մեզ հաստատել հավասար հարաբերություններ միջեւ բոլոր գերատեսչությունների նույն մակարդակի վրա:

Ուղղահայաց կապի - ի միջեւ տեղեկատվության փոխանակման կառավարման եւ ենթակաների. Դրանք ներառում են. Առաջարկությունները, պատվերներ: Այդ փաստաթղթերը օգնել կառավարիչը արդյունավետ մատուցել տեղեկատվություն է աշխատողների. Իր հերթին, ենթակա է տեղեկացնում են, որ կարգադրությունն արել է հաշվի առնել, կամ վստահված խնդիրն է մահապատժի: Ուղղահայաց հաղորդակցության ներառում են նաեւ շփումը միավորների, որոնք գտնվում են տարբեր մակարդակներում հիերարխիայում.

Անկյունագիծ կապի համատեղել հատկանիշները նախորդ երկու տեսակի. Կա միջեւ երկխոսություն վերադասի եւ ենթակաների տարբեր գերատեսչությունների:

Ներքին ձեւերը կապի բաժանվում են միջանձնային եւ կազմակերպական: Առաջին տեղի է ունենում երկու կամ ավելի անձանց: Կազմակերպչական հարաբերությունները ենթադրում է հաղորդակցության տարբեր խմբերի միջեւ: Սակայն նման կապի ներառում են նաեւ տեղեկատվության փոխանակումը մեկ անձի մի խումբ մարդկանց:

Հետեւյալ տեսակները կապի են ֆորմալ եւ ֆորմալ: Ֆորմալ , ընդհանուր առմամբ, կրում ոչ մի առնչություն չունի հիերարխիայի կազմակերպության, դրանք ձեւավորվում են նույն խմբում: Նման հաղորդակցության առաջանալ ցանկացած ընկերության. Ղեկավարությունը կարող է մեծ օգուտ իրենց համար օգտագործել նման շփումները: Ոչ պաշտոնական շփումը տեղեկատվության փոխանցման շատ արագ, սովորաբար ձեւով gossip մասին: Հետեւաբար, կառավարիչը կարող է ցանկացած նպաստավոր նորություն նրա համար է տեղադրել այն ձեւով ասեկոսեների: Այնպես որ, այդ տեղեկատվությունը գալիս է ենթակաների արագ, բայց երբեմն, փոփոխությունների եւ լրացումների ձեւով գյուտերի աշխատողների.

Ձեւական շփումը միջեւ կապն տարբեր տարրերի կազմակերպության ներսում: Նրանք հիմնել են պաշտոնական նորմեր, կանոններ, արձակում է հրամաններ, հրահանգներ. Այս փաստաթղթերը կարգավորելու փոխգործակցության գերատեսչությունների եւ աշխատակիցների.

Տեսակները կապի կառավարման կարելի է նաեւ դիտարկել տեսակետից ռեսուրսների տեղեկատվության փոխանցման: Մարդիկ շփվում բանավոր (գրավոր եւ խոսելով) եւ ոչ բանավոր (Ակնարկ, դեմքի արտահայտությունները, պատկերների եւ այլն):

Տեսակները կազմակերպչական կապի կարող է առանձնացվել, կախված կարիքների մասնակիցների:

- կապի որպեսզի ձեռք բերի որեւէ տեղեկատվություն,

- Ինչպես փոխանցել տեղեկատվություն է դարձնում.

- կապի, ինչպես նաեւ հանդիպել էմոցիոնալ կարիքները զրուցակիցների.

- ուղղված ներդաշնակեցման որեւէ գործողություն միջեւ անհատների կամ խմբերի.

Կապի խաղում կարեւոր դեր է գործունեության կազմակերպման: Իմաստուն առաջնորդ եթե պատշաճորեն օգտագործվել, բոլոր տեսակի հաղորդակցությունների կարող եք առավելագույնի հասցնել արտադրողականության: