Կառավարման խորհրդատվություն: Խորհրդատվություն - ինչ է այն. տեսակներ խորհրդատվության

Արագ զարգացող տեխնոլոգիաների չի շրջանցել ցանկացած ոլորտ մարդկային գործունեության: Նորամուծությունները արդեն անդրադարձել գործընթացների, շուկաներ եւ, իհարկե, ցանկանում է եւ նախապատվությունները հաճախորդների. Այդ իսկ պատճառով շատ կազմակերպություններ եւ ընկերություններ, որոնք ցանկանում է մնալ, այսպես ասած, «մի միտում» է անընդհատ կատարելագործել ռազմավարությունն ու մարտավարությունը:

Որն է խորհրդատվություն:

Շատ հաճախ, ի դեմս նման արագ զարգացումը, շատ ընկերություններ եւ կազմակերպություններ, որոնք առանձնահատուկ սրությամբ տեղյակ բացակայության ներքին ռեսուրսների. Դա է պատճառը, որ նրանք ստիպված են դիմել օգնության որակյալ մասնագետների, որոնք ունեն հատուկ տիպի ծառայությունների, խորհրդատվական. Ինչ է դա:

Ամենալայն իմաստով բառի Խորհրդատվություն մի խորհրդատվություն: Իր էությամբ մի հատուկ տեսակ մտավոր ծառայությունների, որոնք ուղղված են գտնելու լավագույն լուծում է տվյալ հանգամանքներում: Այս գործընթացը իրականացվում է որպես փորձագետներ, մի թիմի փորձագետների, կամ նույնիսկ ամբողջ ընկերությունների եւ կազմակերպությունների, որոնք մասնագիտանում են այս ոլորտում:

Այս տեսակ մտավոր գործունեության ենթադրում է ոչ միայն ստանում բարձր որակավորում ունեցող խորհրդատվություն: Փորձագետները կարող է առաջարկել հաճախորդի կազմակերպումը եւ իրականացումը հատուկ կազմակերպչական եւ տեխնիկական գործառույթների.

սահմանումը խորհրդատվություն

Range խնդիրներ, որոնք կարող են լուծվել խորհրդատվության, բավական լայն է: Ի լրումն, ընկերությունները մասնագիտացումը կարող են լինել շատ բազմազան է `նեղ պրոֆիլի, վազում է նույն ուղղությամբ գործունեության համար (օրինակ, աուդիտորական եւ խորհրդատվական), ինչպես լայն, որ կարող է ծածկել ծառայությունների ամբողջական փաթեթ այս ոլորտում. Ելնելով դրանից հետեւում է, որ ամեն մի մասնագիտական կամ կազմակերպություն, աշխատում է դաշտում, դնում սահմանման խորհրդատվական հատուկ իմաստ, որը բնութագրվում է ուղղակի գործունեությանը:

Այսպիսով, ամենալայն իմաստով խորհրդով մի ձեւ է մտավոր գործունեության, առավել կարեւոր խնդիրն այն է, որ վերլուծել, բացահայտել խոստումնալից ուղղություններ զարգացման եւ օգտագործման գիտության եւ տեխնոլոգիայի, ինչպես նաեւ կազմակերպչական եւ տնտեսական նորարարություններ հիման դոմենների եւ հաճախորդների խնդիրները:

Consulting վիճակի է լուծել բազմաթիվ հարցեր կապված են տնտեսական, վարչական եւ ներդրումային ընկերության գործունեության հետ, պլանավորման ռազմավարության, օպտիմալացման ուղղակիորեն գործառնության կազմակերպության, բիզնես գործընթացների, հետազոտական շուկաներ եւ կանխատեսման եւ այլն Պարզապես, խորհրդատվության, .. մի տեսակ շտապօգնության կողմից տրամադրվող օգնությունը արտաքին փորձագետների տվյալ ոլորտում:

Հիմնական նպատակը: Այս մասին - որակի բարելավման ողջ կազմակերպության ղեկավարության, արդյունավետության բարձրացման ամբողջ ընկերության, ինչպես նաեւ ավելացել է աշխատանքի արտադրողականության յուրաքանչյուր աշխատողի եւ ամբողջ ընկերության.

Խորհրդատվություն: Ինչ է դա:

Ով է օգնության կարիքն ունի խորհրդատվական ընկերության. Որպես կանոն, առաջին հերթին, դա բիզնես է, թե կազմակերպությունը, որը ինչ-որ պահի հայտնվել են մի կրիտիկական իրավիճակում. Սակայն, քանի որ փորձը ցույց է տալիս, որ այս տեսականին խորհրդատվական ծառայությունների չի սահմանափակվում: Այնպես որ, երբ եւ ով կարող եք զանգահարել փորձագետների.

• Առաջին դեպքը: Երբ մեկը կամ մյուսը կազմակերպությունը, անկախ իր վիճակում, ծրագրված վերադաշնակումը ամբողջ համակարգի, որը կարող են կապված լինել ընդլայնման գործունեության, փոփոխություններ սեփականատերերի, որ կարդինալ փոփոխությունը սպեկտրի գործունեության կամ վերակողմնորոշումը դեպի այլ գծերի բիզնեսի.
• Երկրորդ դեպքը: Այն դեպքում, երբ կազմակերպությունն ունի կարգավիճակ է հուսալի, որպեսզի հաջողությամբ դիրքավորման շուկայում եւ ստեղծել անհրաժեշտ պատկերը իր գործընկերների, կը փնտռեն ծառայություններից փորձագետների ոլորտում խորհրդատվության, իրականացնում է աուդիտ իր գործողությունների եւ բերում այն ուշադրությանը պոտենցիալ գործընկերների եւ հաճախորդների.
• Արդեն երրորդ դեպքն է: Երբ կազմակերպությունը կամ ընկերությունը գտնվում է ծանր վիճակում (կամ սնանկության), եւ չի կարող գտնել ելք կլինի ստեղծված իրավիճակից (անփորձությունը եւ ներքին զորքերի դուրս գալու ստեղծված իրավիճակից). Այս դեպքում, դա նպատակահարմար է դիմել օգնության խորհրդատվական ընկերության կողմից:

Ձեւերը կամ տեսակի խորհրդատվության

• Վերլուծական աշխատանքը մի վերլուծություն, մանրակրկիտ ուսումնասիրություն եւ գնահատման վրա ֆերմայում կազմակերպության գործունեության, նրա ֆինանսական վիճակի, ներդրումային ծրագրերի, վերլուծություն մրցակիցների, շուկաների, եւ այլն: D.
• Կանխատեսումը հիման վրա արդյունքում վերլուծության տվյալների փորձագետի, կառավարման խորհրդատվություն կիրառելով մեթոդների, այսպես կոչված, կանխատեսումների ուղղությունները նշված է վերեւում.
• Խորհրդատվություն, մի շարք հարցերի հետ կապված կողմից ուղղակիորեն կազմակերպության գործառնությունների, շուկաները, մրցակիցները գործունեության եւ այլն:
• Աուդիտը պատվիրատու ընկերության.
• Անմիջականորեն ներգրավված հաճախորդը-ձեռնարկությունների գործունեության պլանավորման, խնդիրը լուծելու է մասնավոր եւ ընդհանուր մակարդակով, զարգացման եւ ներդրման նորարարական համակարգերի ինտեգրման, եւ այլն ..

Հիմնական ուղղությունները խորհրդատվության

Տարբեր խորհրդատվական ընկերությունները ունեն տարբեր սահմանումները հիմնական տեսակների իր գործողությունների հիման վրա մեր սեփական փորձի եւ ճշգրտման մատուցվող ծառայությունների. Այդ է պատճառը, որպեսզի բացահայտել հիմնական միտումները, դա արժե հաշվի առնելով փորձը "մեծ վեցնյակի" ֆիրմաների, եւ հիման վրա ստացված տեղեկատվության հաստատելու ընդհանուր դասակարգումը:

Ցանկը կողմից մատուցվող ծառայությունների ընկերության շատ կոնկրետ եւ միատարր: Ի լրումն, այս ցանկը չէ համակարգված եւ վատ համակարգված: Դա պայմանավորված է հիմնականում նրանով, որ ընկերության գործունեությունը նախատեսված է վերջնական մասին, այլ ոչ թե վերլուծաբան, ով ուսումնասիրում է խորհրդատվական ծառայություններ: Բացառելով ընդհանուր շարք ծառայությունների հատուկ բնագավառներում եւ ոլորտներում տնտեսության (առողջապահական, կոմունալ եւ էներգետիկայի, ինչպես նաեւ կապի եւ բժշկություն), դուք կարող եք ստանալ մի տեսակ է ընդհանուր միտմանը, եւ դրա հիման վրա տրամադրելու հետեւյալ դասակարգումը խորհրդատվական ծառայություններ:

1. Խորհրդակցելով ոլորտում իրավաբանական ծառայությունների եւ հարկման:
2. Աուդիտ, աուդիտի գործունեությունը եւ հաշվապահական հաշվառում:
3. Կառավարման խորհրդատվություն:

Management Consulting

Թե ինչու է այս տեսակի ծառայության պետք է առանձին: Որպեսզի Այս հարցին պատասխանելու համար մենք պետք է վերադառնան արդյունքում դասակարգմանը: Եթե դա բացառում աուդիտի եւ հաշվապահական հաշվառում, ինչպես նաեւ իրավաբանական ծառայություններ եւ հարկային խորհրդատվություն, որի արդյունքում սպեկտրը այլ ծառայությունների կրճատվել է լուծելու կամ այլ կերպ կապված է կառավարման գործունեության (պլանավորման, մարդկային ռեսուրսների կառավարման եւ բիզնեսի վերակազմակերպումը բիզնես գործընթացների եւ այլն d.):

Որն է կառավարումը: Առաջինն այն է, որոշ ազդեցությունը ընկերության կամ աշխատակազմի այնպես էլ համակարգում, որպես ամբողջություն, որը հանդիսանում է ձեռքբերումն է կոնկրետ նպատակներից եւ խնդիրներից է օպտիմալացնել եւ փոխել ամբողջ համակարգը: կառավարման նպատակները:

• Հասնելու առավելագույն արդյունավետություն գոյություն ունեցող ներկայիս համակարգի.
• Ստեղծելով նոր համակարգ, որը հիմնված է գոյություն ունեցող նորերը.
• Վերացումը հին համակարգի:

Հիմք ընդունելով վերոնշյալ, դա միանգամայն տրամաբանական հարց է ծագում, թե ինչ է կառավարման խորհրդատվություն. Ամենալայն իմաստով է լուծումը միասնական շարք խնդիրների, որոնք կապված են բարդ մեխանիզմներ կառավարման ծրագրային համակարգերի մի շարք ոլորտներում:

Խորհրդակցելով ոլորտում կառավարման ընկերության

Է, որ նման խորհրդատվական ձեւով է առաջանում այն դեպքում, կանխատեսվող փոփոխությունների գործունեության մի անձի, որի վատթարացումը: Այս մասին հանգեցնում են կամ անորոշությունը հետագա գործունեության հեռանկարները: Այս պաշտոնում, կառավարման խորհրդատվական ընկերությունն ունի միջդիսցիպլինար եւ բազմաֆունկցիոնալ բնույթ. Այս դեպքում, փորձագետի աշխատանքը ազդում բացարձակապես բոլոր ասպեկտները ձեռնարկության, այդ թվում, ֆինանսական, տնտեսական, տեխնոլոգիական, իրավական, հոգեբանական եւ սոցիալական, ինչպես նաեւ այլ վայրերում ողջ կազմակերպության:

Հիման վրա այդ վերլուծության մի ընկերության խորհրդատու կարող է առաջարկել լավագույն ուղիները աշխատանքի բաժանման միջեւ անձնակազմի եւ ֆունկցիոնալ վարչությունների, եւ, հետ միասին, այս, ձեւավորում է հետագա խոշոր խնդիրները միջեւ գերատեսչությունների:

Ի լրումն, որ ծառայությունները փորձագետի ոլորտում խորհրդատվության կարող են օգտագործվել է կազմակերպության որոշումների կայացման համակարգերի եւ հսկողության, տեղեկատվության կառավարման, եւ ստեղծել հատուկ համակարգ Ակնթարթային պատասխան ճգնաժամային իրավիճակներում: խորհրդատվական ծառայություններ են նաեւ զարգացմանն ուղղված ներդրումային ծրագրերի գնման նոր ընկերության կամ միաձուլման բազմակի, համակարգումը որոշ ֆինանսական համակարգերի, ինչպես նաեւ որոշում փաստացի արժեքի գնված ընկերության.

Խորհրդակցելով ոլորտում տեղեկատվական տեխնոլոգիաների

Ներկայում, բարելավումը տեղեկատվական տեխնոլոգիաների արագ եւ ամուր ներդրված է գրեթե ամեն բնագավառում գործունեության. Դա է պատճառը, որ խորհուրդն այս ոլորտում, ինչպես նաեւ մշակում եւ իրականացում համապատասխան համակարգերի ձեռք բերել ընկերության կամ կազմակերպության առաջնահերթ: Խորհրդատվություն, գնահատումը, որը կախված է որակավորումների մի մասնագետ ոլորտում տեղեկատվական տեխնոլոգիաների հետազոտական ոլորտում նոր եւ զարգացող նորարարությունների, միտումները դրանց զարգացման, ինչպես նաեւ տրամադրում է համապարփակ հետազոտություն ոլորտում համակարգիչների եւ միասնական ծրագրային ապահովման.

Բացի այդ, խորհրդատվական ընկերություններ այս ոլորտում ապահովել ընթացիկ տեղեկատվություն մասին արտադրանքի եւ մրցունակության տարբեր արտադրողների, ինչպես նաեւ իրականացնել տարբեր գործունեություն, ուղղված գտնելու ճիշտ ՏՏ ռազմավարություն.

Համաձայնությամբ հաճախորդի կազմակերպությունը խորհրդատվական ընկերության արդեն ակտիվորեն ներգրավված է նախագծման եւ ստեղծման կորպորատիվ տեղեկատվական համակարգերի, եւ ինտեգրվել է ծրագրային արտադրանքը եւ ապահովում է Start-up, պահպանումը եւ սպասարկումը ողջ համակարգի: Այս դեպքում է, որ խորհրդատվական ընկերությունը գործում է որպես համակարգային ինտեգրատոր.

Խորհրդատվական եւ դրա բաղադրիչները

Մի կարեւոր ասպեկտ է գործունեության կազմակերպության է լուծել խնդիրները կապված մշակման եւ իրականացման մարքեթինգային քաղաքականության, ինչպես նաեւ ստեղծել եւ պահպանել պատկերը ողջ ձեռնարկության. Մշտապես աճող մրցակցությունը այլեւս թույլ է տալիս Ձեզ ուշադրություն դարձնել, դիմումներին եւ կարիքների պոտենցիալ հաճախորդների - դառնում է ավելի ու ավելի կարեւոր հաշվարկ հեռանկարների ապրանքի կամ գործունեության. Պարզապես, այդ համակարգը այժմ աշխատում է «ստեղծել անհրաժեշտությունը եւ հանդիպել այն»: Այս դեպքում, դուք պետք է ուշադրություն ուղղակիորեն անել կառավարման խորհրդատվություն:

Այսպիսով, կառավարման խորհրդատվություն կարող է ներկայացված է հետեւյալ բաղադրիչներից.

• Կազմակերպական կառավարման.
• բիզնես վերակազմակերպման կամ վերակազմավորում: ռազմավարական պլանավորման եւ աննշան փոփոխությունների մի ամբողջական վերակազմակերպման ընկերության.
• բիզնեսի կառավարման.
• Ճգնաժամը Consulting խորհրդատվական ոլորտում վերականգնման ընկերության կամ ձեռնարկության, ինչպես նաեւ խնդիրները լուծելու հետ կապված անվճարունակության կազմակերպության:
• Խորհրդատվական ծառայություններ միաձուլումների կամ ձեռքբերումների մի շարք ընկերությունների սեփական նոր կազմակերպություն:
• Խորհրդատվական եւ պլանավորման ոլորտում տնտեսական, ֆինանսական եւ տնտեսական գործունեության ձեռնարկությունների, վերլուծության ներդրումային նախագծերի եւ օժանդակության պատրաստման ֆինանսական կանխատեսումների.
• Խորհրդակցելով ոլորտում մարդկային ռեսուրսների կառավարման (այդ թվում, մասնագիտացված կադրերի պատրաստման եւ վերապատրաստման անձնակազմի որակավորումների), ինչպես նաեւ ձեւավորման (կամ բարելավման) կողմից կորպորատիվ մշակույթի եւ անձնակազմի կառավարման անմիջական ոճով:
• Խորհրդակցելով ոլորտում տեղեկատվական տեխնոլոգիաների եւ հարակից ծառայությունների, ինչպես նաեւ զարգացման կորպորատիվ տեղեկատվական համակարգի եւ դրա ինտեգրմանը:
• Իրավաբանական խորհրդատվություն:
• Խորհրդակցելով ոլորտում մարքեթինգի, գովազդային արշավների եւ ձեւավորման ընկերության իմիջի:
• Որոշ ընկերություններ կամ կազմակերպություններ օգտագործել համապատասխան ճգնաժամային կառավարման խորհրդատվություն:

Միեւնույն ժամանակ, պետք է նշել, որ տարանջատումը բաղադրիչներից է պայմանական, քանի որ նրանք բոլորն էլ փոխկապակցված են եւ ուղղված են լուծելու մեկ խնդիր, որը կոչվում է «կառավարման խորհրդատվական ընկերությունը:»:

աութսորսինգ

Սա մեկն է առավել խոստումնալից ոլորտներում խորհրդատվության - աութսորսինգը (աութսորսինգ): Այս բացարձակապես նորարարական մոտեցումը արդյունավետության բարձրացման ձեռնարկության կամ ընկերության, որը չի պահանջում զգալի ներդրում եւ հիմնված է լրիվ կամ մասնակի փոխանցել առօրյա տուրքերի (հաշվապահական հաշվառման հաշվարկների եւ հաշվետվությունների, անձնակազմի կառավարման, հարկի հաշվարկման, եւ այլն. Ն.) Խորհրդատվական ընկերության կենտրոնանալ լուծելու լուրջ հիմնախնդիրները:

Կազմակերպումը Հաճախորդի պատվերների ծառայությունների փորձագետների, դրանով իսկ ամբողջովին փոխարինելով իրենց կառուցվածքային բաժանումը: Ներկայացրել տեսակ աութսորսինգի է դասական, չի պահանջում խորացված ուսուցման խորհրդատվությամբ նրա համար: Սակայն մրցանակ Waterhouse ընկերությունը առաջարկել է շատ այլ տարբերակ աութսորսինգի, որը հետեւյալն է `ա տեխնիկան օգտագործվում է սա այն ապահովում է ոչ միայն փոխանցման որոշակի գործառույթների, այլ նաեւ ընտրությունը ընկերության բարձրակարգ մասնագետների կողմից (մասնագետները մի որոշակի տարածք), որը հետագայում դառնալու են ընկերության աշխատակիցներ մրցանակը Waterhouse:

Է կատարել իրենց հիմնական խնդիրը (այսպես կոչված ընթացիկ գործառույթները) ստեղծվում բաժնի գտնվում է հաճախորդի տարածքում եւ զբաղվում է իր գործունեության այնտեղ:

Քանի որ հիմնական մեթոդը ուղղակիորեն կառավարում խորհրդակցելով գործընթացը փոփոխությունները, մասնավորապես, այն պետք է իրականացվի օգտագործելով որոշակի մեթոդը, որը թույլ կտա կատարել անհրաժեշտ փոփոխություններ հասնելու առավելագույն արդյունավետությամբ. Է տարբեր մեթոդներ մատչելի այսօր, դա օպտիմալ է բիզնես պրոցեսների վերակառուցում:

Այն բխում է բոլոր վերոհիշյալին, որ ճիշտ եւ գրագետ իրականացված խորհրդատվական կարողացավ բարձրացնել արդյունավետությունը ընկերության կամ ընկերության, ինչպես նաեւ բարելավել կորպորատիվ մշակույթը, հաստատել է կառավարման գործընթացը այժմ եւ օպտիմալացնել բոլոր գործունեությունը պատվիրատու ընկերության. Բացի այդ, հարցերի խորհրդատվական ծառայություններ կարող է deduced ճգնաժամային իրավիճակի ընկերության, կանխելու իր սնանկությունը: